Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Commande non livrée
Posée par Bernard, il y a 10 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 mois par Maître BELDJELLIL - 1087 vues

J'ai effectué une commande sur internet qui ne m'a jamais été livrée, j'ai suivi tout le processus lettre recommandé...etc... il ne me reste aujourd'hui que le recours en justice. ma question est de savoir si celui-ci a une chance...

Consulter
la réponse de
Maître DIARRA
 
Refus par le prestataire de me confier un véhicule loué en ligne
Posée par Franee, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Franee - 8994 vues

J'ai un différend avec une société de location de véhicules, qui a refusé de me confier un véhicule payé 95 euros environ sur leur site, suite rejet du dépôt de garantie/cb pour solde insuffisant. le montant de la caution de x euros...

Compléter
 
Annule d'une vente d'un véhicule d'occasion par le concessionnaire
Posée par Kh, il y a 6 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 mois - 865 vues

J'ai eu une proposition commerciale pour un véhicule avec une reprise de 6000€. aujourd'hui, le vendeur veut annuler la vente car la reprise est trop élevée. je précise je n'ai pas signé de documents (bon de...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Vice caché klaxon et pneu défectueux non déclarés - agence location voiture
Posée par Millakit92, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Millakit92 - 2850 vues

J'ai loué une mercedes classe a du samedi 17 février à 15h jusqu'au dimanche 18 février à 23h sur toosla. en récupérant le véhicule à la station à paris, quelques instants après l'état des lieux départ, le voyant...

Compléter
 
Dégâts sur mon vehicule
Posée par manue, il y a 10 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 ans par manue - 5806 vues

Je suis allée la semaine dernière acheter des rails de place dans un bâti leclerc.j ai payé en caisse puis on m a demandé d aller récupérer le matériel au parc a l exterieur;ce que j ai fais et la la personne m a chargé les rails...

Consulter
la réponse de
de Almeida Costa
 
Prescription garde meuble
Posée par Jeff, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Jeff - 7779 vues

Je n'ai pu payer mon garde meuble depuis presque 10 ans (sauf un paiement partiel il y a 5 ans et demi). depuis plus de 6 ans, la société ne m'envoie aucune facture, ni relance et n'a lancé aucune poursuite. je...

Consulter
la réponse de
FILLUZEAU
 
Remboursement suite annulation commande
Posée par sandrita66, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par sandrita66 - 3510 vues

J'ai effectué une commande le 06/12 sur un site d'ameublement wellindal, j'ai demandé l'annulation de la commande dans les 7 jours suivant ma commande, depuis ce jour je les contacte tous les jours pour obtenir...

Consulter
la réponse de
Maître Maury
 
Litige pour l achat d une véranda
Posée par Marie France, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Marie France - 2976 vues

J ai signé un bon de commande pour une véranda le 25 novembre 2019. les travaux devaient débuter mi février 2020. tout était ok. le 17 janvier 2020 le commercial me réclame une somme de 1000 e supplémentaire pour soit disant...

Participer
 
Acheteur remboursé intégralement leboncoin refuse de me donner une indemnisation
Posée par Kenny0909,, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1063 vues

J’ai vendu récemment un ordinateur d’une valeur de 950€ sur le site de leboncoin l’acheteur reçois le produit abîmé et pris la décision de me renvoyer le colis après réception leboncoin refuse de me donner une indemnisation et...

Participer
 
Rétractation pour un chauffe-eau thermodynamique
Posée par Kikou, il y a 6 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 mois par Maître Mils - 711 vues

Il y a un an nous avons signé pour l'installation d'un chauffe-eau thermodynamique (cela a pris du temps pour la prime rénovation) nous n'en voulons plus a t on le droit de se rétracter ?? cordialement merci de vos...

Consulter
la réponse de
Maître De Lunardo
 
Convocation devant le tribunal des huissiers
Posée par Chetach, il y a 6 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 6 mois - 808 vues

Mere et mon père convoqué devant le tribunal des huissiers mon père viens de faire opéré d un œdème cérébral et ma mère doit faire opérer ne pourra pas se rendre cette convocation peux ton demande un report merci merci de vos...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Le client ment et ne veut pas payer pour le produit qu'il a acheté !
Posée par Joao, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Joao - 2340 vues

Bon après-midi. je suis un homme d'affaires et j'ai une entreprise hi-fi au portugal. j'ai réalisé une vente via amazon à un client en france. ce client a reçu le produit et prétend avoir reçu un produit endommagé. mais nous sommes sûrs que...

Compléter
 
Arnaque garage
Posée par Adln, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Adln - 1902 vues

J'ai récemment acheté un véhicule dans un concessionnaire un peu douteux. je souhaite me retourner contre eux. besoin d'un avocat...

Consulter
la réponse de
Maître ARCHIMBAUD
 
Droit au remboursement ?
Posée par Suzanne, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par BELIGHA - 1371 vues

J’ai été « engagée » par une fille sur instagram pour devenir ambassadrice, pour le devenir j’ai dû souscrire à un abonnement à la société qui s’appelle futures (pure arnaque pyramidale mais ça je l’ai su qu’après évidemment) qui...

Participer
 
Vendeur de canapé me demande de payer le solde avant livraison
Posée par Yann, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Yann - 4315 vues

Nous avons signé une commande ferme et définitive pour l'achat d'un canapé en novembre 2021 (livraison comprise et facturée) et avons versé un accompte de 1000€ à la signature pour un réglement comptant. la livraison est...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Panne climatisation voiture occasion
Posée par Jojo, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Jojo - 4111 vues

La climatisation ne fonctionne pas dans la voiture achetée le 23 janvier 22, pas de problème pour le chauffage. c'est seulement maintenant que je m'aperçois de ce dysfonctionnement. quel recours j'ai contre le garage qui m'a vendu ce...

Consulter
la réponse de
Maître ANDRE
 
Demande exemple de lettre mise en demeure pour une chatterie
Posée par Mikiki, il y a 6 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 mois par Mikiki - 5181 vues

Je voudrais un exemple de lettre de mise en demeure pour les faits ci-dessous envers une chatterie suite à l’achat en novembre dernier d’un chaton exotic shorthair et depuis l’achat nous avons que des soucis de santé. merci de...

Compléter
 
Ma propriétaire veut me faire une régularisation d’électricité
Posée par Dilmimyriam12!, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1655 vues

Je suis actuellement dans une colocation et ma propriétaire a eu une augmentation d’électricité et ma clairement dit que si cela continuer elle devrait faire une régularisation à t’elle le droit de faire cela sachant que je paye...

Participer
 
Achat d'une voiture, prix supérieur au devis
Posée par Binoutchou, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Binoutchou - 1895 vues

Nous venons d'acheter une voiture. nous l'avons commandé en nov 21 avec une livraison prévue en 6 semaine. livraison de la voiture 1 an plus tard. nous avions un devis avec une carte grise a 600e hors entre temps, un...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Annulation de commande
Posée par BERMICHE, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 2039 vues

Je voudrais annuler un bon de commande de pose de fenêtres prévue en septembre sans avoir versé d'arrhes pour un montant de 11000? car je me suis rendue compte seulement après que d'autres fournisseurs me faisaient un devis de 6000?...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Écran téléphone fissuré par réparateur
Posée par Nico14, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Nico14 - 1992 vues

Je viens de faire changer la batterie du téléphone portable de mon fils. le réparateur, en ouvrant le téléphone a fissuré l écran. la personne m indique que c est du à un téléphone qui est reconditionné et que donc, pas de sa...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Problème de voiture achetée dans un dépôt-vente
Posée par sarah_30, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par sarah_30 - 2479 vues

J'ai acheté une voiture dans un dépôt-vente le 21 mai 2022, depuis elle est tombée 3 fois en panne, je l'ai emmené chez un garagiste qui m'a dit que le filtre à particules était trafiqué volontairement, il y avait...

Consulter
la réponse de
Maître BOUDY
 
Restitution loa et carte grise
Posée par Wina80, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par BELIGHA - 506 vues

Je ne suis pas certain que ce soit le bon droit séléctionné. en septembre dernier je devais restituer mon loa. malheureusement je n’avais pas la carte grise puisque cette dernière n’etait pas en ma possession. les deux mois avant...

Participer
 
J'ai versé un acompte, le magasin a fermé
Posée par Mickey26, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 3818 vues

J'ai versé un acompte pour le changement de ma cuisine débité le 30mai2024, depuis le 30 juin le magasin est innacccéssible, et personne ne répond au téléphone. que faire...

Participer
 
Rétractation contrat canal+
Posée par Dahmane, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Dahmane - 8382 vues

Et un grand merci pour l'effort que vous faites pour nous répondre et nous éclairer je voudrais savoir c'est le droit de rétractation commence le jour de l'activation des chaînes canal ou le jour dû signature du...

Consulter
la réponse de
Maître DA COSTA GOMES
 
Droit de rétractation et adresse incorrecte du fournisseur
Posée par Ellowan, il y a 3 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 mois par Ellowan - 613 vues

Avec ma compagne nous avons fait valoir notre droit de rétractation dans le délais des 14 jours après signature d'un bon de commande pour l'installation de panneau solaires qu'on nous avais fait signée à notre insu...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Bon de commande
Posée par Sans, il y a 6 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Pat - 4159 vues

J'ai signé un bon de commande avec une société"sans devis pour la construction d'une annexe a ma maison le 2 octobre 2018. après signature il s?avère que cette entreprise n'est pas fiable et je suis en réseau avec des victimes qui m'ont...

Participer
 
Urgent mort chiot 1 semaine apres achat
Posée par cece06, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par cece06 - 6434 vues

Ce message est très urgent je vous explique pourquoi. ma belle sœur a acheté un chiot le samedi 3 mars 2018 au salon du chiot de st raphael. le mercredi 7 mars elle l'emmène chez son véto car elle sent que quelque chose ne va...

Compléter
 
Garantie de 6 mois sur véhicule d'occasion acheté
Posée par Galilea, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Galilea - 3736 vues

J'ai acheté le 27/12/19 un véhicule d'occasion (7 ans - 104000kms) avec une garantie de 6 mois. cette garantie étant souscrite auprès de la sté opteven par le vendeur professionnel. le 31/01 dernier l'embrayage a...

Consulter
la réponse de
Maître MOLINES
 
Rétractation achat voiture
Posée par Nymerion, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Maître legros - 4912 vues

Avant le confinement, j'ai remarqué une voiture d'occasion vendu par peugeot occasion prix ttc : 16 600€ la voiture est à lyon, et je l'achete depuis chambéry. j'ai versé 600€ d'accompte et le vendeur...

Participer
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Tommy KITENGE
Maître Tommy KITENGE
57 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
7 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
4 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
3 problèmes résolus*
5
Maître Aurore KAYEMBE
Maître Aurore KAYEMBE
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer