Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Rétractation vente à distance sans livraison
Posée par Yzrider, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Yzrider - 2768 vues

J'ai bien compris le principe de délai de rétractation pour la vente à distance, et que celui-ci court à partir de la livraison ou prise physique du bien. mais en cas d'erreur de commande, comment faire ? si vous commandez un...

Compléter
 
Annulation d'avoir
Posée par Tom, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Tom - 2821 vues

Un magasin à t il le droit d'annuler un avoir sous prétexte de litige avec ce même magasin? litige qui n'a aucun rapport avec l'avoir...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Solvabilité
Posée par Dudu, il y a 9 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 mois par Dudu - 1220 vues

Est ce que on n est pas obl est ce que on est obligé de répondre à une enquête de solvabilité je vous remercie jmarc durand vu que j arrêté avec cofidis...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Remboursement
Posée par Monique, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Monique - 1740 vues

Je me suis inscrite à un 40 séances de aqua vélo à merignac 33 j'ai dû arrêter gros problèmes de santé j'ai remis un certificat médical par mon médecin le responsable ne veut pas me rembourser mes 20 séances qui me rester...

Compléter
 
Honoraires avocat
Posée par Moe, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître MONESTIER - 2123 vues

Maître. je viens de changer d'avocate car je n'étais pas satisfaite de la précédente. cette dernière me réclame une somme que j'estime injustifiée compte tenu du travail qu'elle a effectué. je n'ai pas signé...

Consulter
la réponse de
Maître BOUDY
 
Mise en demeure, peut-on demander des intérêts ?
Posée par NH, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par NH - 1713 vues

J'ai un litige auprès d'un gros groupe, auquel j'ai effectué un achat d'une certaine somme. seulement le produit ne correspondait pas du tout à ma commande qui est de -80 % de la somme payé. après réception du...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Calcul des charges sur une surface
Posée par Malibu, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par Malibu - 8300 vues

Pourriez-vous me préciser la différence entre surface habitable et surface corrigée et sur quoi sont calculés les charges locatives...

Consulter
la réponse de
Maître MANCHES
 
Problème machine à laver
Posée par rico06000, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par rico06000 - 2152 vues

Le 28/08/2019 j'ai acheté une machine à laver avec un bon d'achat sur le site du comité d'entreprise ou je travaille, la machine est tombé en panne au premier lavage et ne fonctionne plus du coup je souhaite me rétracter, renvoyer...

Participer
 
Mes droits
Posée par Smimou24, il y a 5 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 mois par Maître BELIGHA - 489 vues

J’ai reservé un voyage avec une agence et j’ai tout payé sauf que le jour de depart je ne suis pas parti avec eux car j’avais un proche hospitalisé et je les ai rejoint le lendemain a ma caisse , j’ai passé avec eux le reste du...

Participer
 
Que faire lorsqu'un garagiste a abîmé mon véhicule au lieu de le réparer ?
Posée par nanoukinanga, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par nanou - 8820 vues

J'ai ramené ma voiture chez un garagiste car j'avais un problème et j'ai profité d lui demander de me changer la courroie de disrribution. en effer selon lui il a changé la courroie de distribution et depuis que...

Consulter
la réponse de
Maître TANGALAKIS
 
Le site de vente revient sur sa parole ('contrat') et annule tout.
Posée par Francis Kert, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Francis Kert - 2066 vues

C'est les soldes, et ce week-end, un gros site de vente d'appareils électroniques (olympus, om systems, ou om digital solutions à l'adresse https://shop.olympus.eu) appliquait une remise de 430€ sur toutes les...

Compléter
 
Devis non respecté
Posée par Veronique, il y a 8 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 8 ans par momo - 9099 vues

Ma mère a signé un devis à une entreprise pour refaire la peinture et la tapisserie ainsi que les plafonds .le temps est écoulé, ils reclament leur argent mais le travail n'est pas fini et il y a des malfaçons dans ce qui a été...

Consulter
la réponse de
Maître DUCOURT
 
Refus bancaire suite à signature contrat d'achat cuisine
Posée par Mi, il y a 4 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 4 ans par Mi - 3623 vues

J'ai signé un contrat d'achat de cuisine ne sachant pas que je ne bénéficiais pas des 14 jours de rétractation, et ma banque qui me sollicitais depuis 2 ans pour ce projet me refuse le prêt. dans le contrat d'achat cuisine, nous...

Consulter
la réponse de
Maître ARIOLA-LEHENAFF
 
Problème avec dr smile : absence de résultats et procédure de recouvrement
Posée par Stacee, il y a 9 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 mois par Maître BELIGHA - 1476 vues

J'ai souscrit à un traitement avec dr smile, mais à la fin de celui-ci, je n'ai constaté aucun résultat. pire encore, des écarts sont apparus entre mes dents. j'ai donc demandé à ce qu'ils cessent les...

Compléter
 
Litige opérateur bouygues
Posée par Lina, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Lina - 4911 vues

Actuellement engagée 24 mois, je souhaite résilier mon abonnement car je n'ai pas de réseau à mon domicile (adresse de facturation). on m'oblige à payer 150€ de frais de résiliation car l'opérateur me fournit le...

Participer
 
Litige vente de bijoux en or dans une bijouterie
Posée par Nath, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître NAOUI - 2081 vues

J'ai vendu de l'or dans une grande enseigne de bijouterie un contrat a été signé entre les deux partie. cependant mon virement tarde ça fait un mois que je n'ai rien sur mon compte. les vendeurs me disent que le...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Achat d'un canapé et deux fauteuils
Posée par Eric, il y a 10 jours dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 10 jours par Maître BELIGHA - 222 vues

Je veut acheter un canapé et deux fauteuils pour un montant de 4000 euros mais il ne me sera livré que dans 3 mois . qu’elle montant régler a la commande. merci...

Participer
 
Démarche pour droit de rétractation avant réception de l'achat.
Posée par Sansso, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Sansso - 3209 vues

J'ai effectué un achat sur un site de vente en ligne, je n'ai pas encore reçu ce dernier. divers événement récent mon amenés changer d'avis sur cet achat. je vais sur le site pour annuler ma commande et j'ai un...

Compléter
 
Pouvoir de représentation
Posée par armsev2208, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans - 1373 vues

Je vais représenter mon concubin pour une audience avec le tribunal de proximité pour un litige qu' il a lui même déclenché. doit on prévenir la partie adverse que c'est moi qui serait présente à l'audience merci de...

Consulter
la réponse de
Maître LEPAGE-ROUSSEL
 
Action en cas de non remboursement
Posée par Serge, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2030 vues

Comment peut-on obtenir le remboursement si le vendeur refuse de l'accorder bien que la rétraction avait été faite dans les délais stipulés par la loi ? à quel organisme s'adresser ou est-il nécessaire de passer par une plainte...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Bon de commande cuisine ferme sans acompte ?
Posée par Alvi, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1919 vues

Est ce qu’un bon de commande fait foi lorsque l’acompte n’est pas versé ? car je suis en litige commerciale avec une enseigne de cuisiné. d’autres cuisinistes m’ont affirmés que sans acompte de versé je n’avais rien à craindre. au...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation de vente entre particulier
Posée par David, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Maître BELIGHA - 1699 vues

J'ai trouvé un camping car d'occasion sur un grand site en ligne. le contact établi entre le vendeur et moi se passe bien, le vendeur me fournir un rib et divers documents du fourgon. je règle un acompte pour bloqué la...

Compléter
 
Ont a fait un crédit pour des travaux l'entreprise s'est fait payer sans
Posée par Bernard, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître DAHAN - 1962 vues

Comment récupérer l'argent que l'entreprise s'est fait facturé sans faire les travaux...

Compléter
 
Demande de rétractation d'une réservation voyage vol +hotel et remboursement
Posée par izn, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par izn - 1562 vues

J'ai passé une réservation pour un voyage sur internet comprenant le vol et l'hotel vendredi dernier, seulement je souhaiterais me rétracter soit 6 jours après la commande (4 jours ouvrés) et surtout récupérer ce qui a...

Participer
 
Affaire relative au droit des contrats
Posée par 1211fab, il y a 7 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 7 ans par 1211fab - 2477 vues

J'ai signé un engagement auprès d'un cuisiniste le 30.06.17,pour une livraison et pose prévues sur le contrat de vente en semaine 37(à partir du 11 septembre)et qui finalement n'a debuté que le 17 octobre. il...

Participer
 
Retard de livraison de commande
Posée par mike, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Maître BELIGHA - 1791 vues

...

Compléter
 
Retard de distribution lrar
Posée par Strasbourg, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Strasbourg - 6056 vues

Suite à une vente à mon domicile le 16 mars, j'ai souhaité annuler cette commande et j'ai donc envoyé une lrar électronique le 20 mars le 28 mars j'ai renvoyé une 2ème lrar, la 1ère n'ayant pas été distribuée...

Consulter
la réponse de
ROCHER-THOMAS
 
Refus de remboursement d'une commande
Posée par Elhadji2012, il y a 9 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 9 ans par Elhadji2012 - 3566 vues

Je suis un client de la boutique du net. j'avais achetè un ordinateur portable au près d'eux et une semaine plutard la machine ne marchait plus comme auparavant. des techniciens en ligne m'avaient confirmè que le...

Participer
 
Rétractation après versement 1/3 de la somme achat vélo en magasin
Posée par Lilbek, il y a 2 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 ans par Lilbek - 1755 vues

Je viens d'acheter un vélo. j'ai versé 500 euros par carte bleue. je dois payer le reste par virement bancaire. je regrette cet achat. puis-je me faire rembourser la somme versée ? sur la facture que le vendeur m'a envoyée...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Aides véhicules en panne /expert / vice caché
Posée par Cesar, il y a 5 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 5 ans par Cesar - 3968 vues

Je souhaitera avoir de l aide et des conseils . pendant mes vacances au portugal mon vehicules et tombés en panne. j ai était rapatrié en france en taxi . mon véhicule est resté au portugal car d apres l experience du du premier...

Compléter
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
51 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
18 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
16 problèmes résolus*
4
Maître RAISSA LEMALEU TCHOUBOU
Maître RAISSA LEMALEU TCHOUBOU
8 problèmes résolus*
5
Maître Laura ABECASSIS
Maître Laura ABECASSIS
3 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer