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Crédit chez un commerçant
Posée par Auré, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par BELIGHA - 1202 vues

Je ne sais pas si c'est le bon forum. j'ai normalement un avoir (plus de 500€) chez un commerçant qui est parti à l'étranger (fuite?). le repreneur n'a pas de trace de cela. j'ai contacté l'ancien...

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Delais de livraison trops long
Posée par Ghis 053, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1149 vues

Si j'ai acheté une base de lit et matelas au mois de mars et il est mentionné que je ne l'ai aurait pas avant le mois de mai, nous sommes au début juin et toujours pas mes articles je veux annuler mon achat et le vendeur me dit que je dois...

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BELIGHA
 
Svp aide vente voiture sans ct
Posée par mmmoidu59, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1353 vues

  je sais que un vendeur ne dois pas vendre une voiture sans controle technique . mais j'avais mis l'annonce pour ma voiture sur internet sans controle technique en stipulant pour piece car il y avait les pneus / direction...

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BELIGHA
 
Quel recours j ai sur un soit disant artiasan qui ne l ai pas
Posée par serge1232, il y a 9 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 9 ans par VIEUILLE - 3389 vues

A tous je me retrouve dans une situation ou je n en peut plus j ai etait contacter suite a une annonce que j avais depose sur le bc pour une demande extention de maison chambre pour une personne sur fauteil roulant qui arrive a ce...

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Vinted ne veut pas faire de virement sur mon compte
Posée par Gaelhich, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître DAUSSE - 3173 vues

Voilà deux mois que j essaie de récupérer mon argent . et a chaque fois cela ne fonctionne pas. il me redemande à chaque fois une pièce d identité ou qu ils vont prendre contact avec ma banque ou leur centre de gestion. ma banque n...

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Résiliation d'un contrat en salle de sport
Posée par saudally, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par BRAUD - 1688 vues

Je me suis inscrit à la salle de sport en sep 2017 et je viens de résilier mon abonnement en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception. la salle a bien reçu la lettre et me demande de payer 1 mois de préavis mais en...

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Estimation garage automobile
Posée par Bab, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 835 vues

Merci d'avoir répondu à ma remière question concernant l'engagement lié à une estimation rédigée par un garage et signée. il est noté sur l'estimation remise par le garagiste qu'elle était valable 30 jours. cela...

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BELIGHA
 
Comment se retracter quand on vient de signer un devis pour l'isolation a 1 euro
Posée par chris, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 4464 vues

Le 27 février 2020 j'ai signer un devis pour isoler mes combles et avec le recul j'ai le sentiment de m'être fait avoir et je voudrais annuler ce contrat...

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Maître OLIVIER
 
Huissier
Posée par Rah788, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1312 vues

Esce que un huissier qui après un état des lieux de sortie signe et qui lance une saisi à la locataire afin de réclamer des sommes de réparations et que celle ci et insolvable peu aller saisir le garant ? merci...

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BELIGHA
 
Demarcharge a domicile
Posée par comette, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par Eduardo DE ALMEIDA COSTA - 3214 vues

Est ce que le démarcharge a domicile est légal et comment faire pour ne plus être géner par ces personnes qui viennent pertuber notre vie chez vous...

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Article commande internet
Posée par Marc, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans par Maître BOUDY - 982 vues

Suite à une commande en 2021 sur le site cdiscount, colis qui n’est jamais venu. j’ai demandé un remboursement qui a été fait et aujourd’hui en 2023. je suis harcelé pour refaire une demande de remboursement car ils ont perdu leur...

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Annulation de la commande d'un canapé
Posée par gc49, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 3657 vues

Nous avons commandé un canapé dans un magasin de meubles et versé un acompte par cb le 16/06/2020 . le jour même , le vendeur a fait partir la commande à l'usine pour fabrication . aujourd'hui , le 18/06/2020 , soit 2 jours après , nous...

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Maître HUBERT
 
Garantie véhicule
Posée par Tutine, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1852 vues

Je suis artisan taxi j ai acheté un véhicule d occasion à faible kilométrage dans un garage peugeot avec une garantie d un an. au bout de 40000 km le moteur a lâché..(6mois plus tard) le garage prend en garantie mon moteur..(échange...

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Maître DAHAN
 
Lave vaisselle abimé par le réparateur
Posée par Mallo25, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1204 vues

Mon lave vaisselle a été déposé chez le réparateur suite à une code panne. lors du branchement pour faire le devis, le réparateur aurait "flashé" la carte mère. il ne démarre donc plus. que peut-on exiger de sa part ? comment...

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BELIGHA
 
Vice caché
Posée par Annick, il y a 2 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 2 ans - 1241 vues

J ai acheté en janvier 2023 une fiat panda ( 45000 km première mise en circulation 03/2013) chez un professionnel. moins de 1000 km plus tard je suis en panne. on m annonce la possibilité du moteur hs. puis je faire annuler la...

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Maître COTTO
 
Le magasin refuse mon droit de rétractation. quoi faire?
Posée par nomi, il y a 11 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 11 mois par Maître FAJON - 806 vues

J'ai acheté un produit à "la maison du convertible" le 01 décembre. la livraison est prévue le 17 décembre. l e magasin refuse d'annuler mon achat. ont-t-ils le droit?...

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Litige avec renault non respect des garanties
Posée par IJ, il y a 7 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 7 mois - 773 vues

Mes parents ont acheté une arkana neuve chez un concessionnaire renault en mars 2024 en loa deux fois la voiture tombe en panne avec comme messages sur tableau de bord - « panne moteur électrique », - « risque casse boite de...

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BELIGHA
 
Délai de garantie suite réparation par un garagiste
Posée par Hlioucw30260, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 7178 vues

En juin 2022, j'ai fait réparer mon véhicule chez un garagiste dans l'hérault : kit d'embrayage neuf, coût 740€. mi- novembre 2023, pour une petite panne, j'amène le véhicule chez un garagiste de ma localité...

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BELIGHA
 
Commande dune tapisserie a réaliser a l'aiguille aubuson
Posée par lin, il y a 6 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 6 ans par Maître DAHAN - 1687 vues

Je voudrais connaitre s'il vous plaît la marche a suivre lorsque l'on veut se retracter lorsque l'on a signé document d'informations préconctratuelles et bon de commande d'une tapisserie à réaliser a l'aiguille suite a un achat à...

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Annulation de cde
Posée par al.val, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans par Maître COTTO - 1295 vues

Un concessionnaire de camping car peut-il annuler un bon commande avec un versement de 3000? et signé . cordialement...

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Annuler un bon de commande car reception du matériel non livré à la date prevue
Posée par Mimi, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître DJAE - 1429 vues

Puis je annuler un bon de commande définitif alors que le matériel téléphonique n a pas été livré à la date prévue de livraison...puis je annuler ce contrat?( sachant que je suis un professionnel de sante) - delai de rétractation ?...

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Refus de remplacement/remboursement appareil défectueux sous garantie
Posée par Angèle88, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2927 vues

J'ai acheté à une société de distribution un distillateur d'eau qui a grillé au bout de quelques mois d'une utilisation normale. il est encore sous garantie. le revendeur après moult questions sur l'usage fait...

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Maître PLUMERAULT
 
Covid-19 location gite de france
Posée par Anais.d, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans - 2768 vues

Nous avons réservé un gite pour le 9mai sur le site gite de france en vue de participer au marathon des vins de blaye. ce marathon a été reporté au 8mai 2021. de plus compte tenu des événements exceptionnels (perte de salaire suite...

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Maître DAHAN
 
Malfaçons
Posée par Charlotte, il y a 4 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 4 ans - 1760 vues

Les travaux ne correspondent pas au devis de 4000€. nombreuses malfaçons. l'entrepreneur a admis n'avoir fait ce qu'il fallait à travers une facture rectificative. * dois-je faire constater par un huissier ou expert...

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Maître NAOUI
 
Rappel de tarification d edf
Posée par virginie loe, il y a 10 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 10 ans par VIEUILLE - 2503 vues

L edf vienne de me faire un rappel de tarif sur l année 2012 et 2013 sous prétexte que les concurrents de ces années là étaient moins cher est ce légal ? merci par avancé...

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Indemnisation appareil hs après réparation
Posée par dam, il y a 11 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 11 mois - 813 vues

J'ai déposé un smartphone chez un réparateur agréé qui a remplacé la batterie. en la remplaçant il a occasionné des dégâts qu'on m'annonce aujourd'hui irréparable en m'indiquant que mon téléphone est hs. il me propose une...

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BELIGHA
 
Vente d'un véhicule gagé dont je suis co-titulaire du prêt
Posée par Fat, il y a 5 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 5 ans par Maître SALAGNON - 2493 vues

J'ai accepté d'être co-titulaire d'un prêt pour l'achat du véhicule d'une ex-amie. dans le contrat de financement, était prévu le gage du véhicule, mais il se trouve que je suis poursuivi par l'organisme, car la propriétaire du...

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Site qui prélève sur le compte frauduleusement
Posée par Thierry, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître DE BOISVILLIERS - 1165 vues

Il faut que je fasse quoi pour me faire rembourser et stoppé tout sa ?...

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Annulation
Posée par Léa, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1457 vues

Peut on annuler une commande pas encore livrée ?...

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BELIGHA
 
Canapé willy qui s'éfrite acheter chez but problème connu
Posée par Chris57, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 2293 vues

Voilà j'ai acheté un canapé willy chez but en septembre 2020 avec la garantie pack mais il s'éfrite et le problème est connu. il me propose un avoir ce que je refuse je ne veux plus rien acheter chez eux. quel recours...

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BELIGHA
 
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