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Annulation de commande de la part du vendeur.
Posée par Loupy1248, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître DE BOISVILLIERS - 1096 vues

J'ai acheté et payé chez leroy merlin le 27 juillet 2022, 20 sacs de granulés avec livraison prévue le 27/09/2022. en consultant mon compte chez ce commerçant , j'ai été surpris de lire la mention annulé sur le bon de...

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Rent a car : facture en dehors des conditions générales
Posée par LéoB, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1669 vues

J'ai effectué la location d'un véhicule chez rentacar, j'ai un accident au niveau du toit qui n'est pas pris en compte dans l'assurance. j'ai rendu le véhicule le 17/05/2022 (sans retard), rentacar m'a notifié que l'évaluation des...

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BELIGHA
 
Achat caravane neuve
Posée par Lilie, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1597 vues

J’ai acheter une caravane neuve chez un concessionnaires en avril 2022 je me suis rendu compte 4 après que le toit avais des petites et grosses bosses à certain endroit est ce que je peux me retourner contre le marchand de caravane...

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BELIGHA
 
Probleme avec artisan
Posée par Victor, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Nicolas - 1412 vues

J ai une fissure a l angle dela maison suite a des travaux de ravalement façade j ai envoyer plusieur courrier au professionnel pour ce desordre de fissure photo ect pour q uil fasse fonctionner la décennale il...

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Retractation site de rencontre
Posée par ckenzo, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par ckenzo - 2236 vues

Je me suis abonné a un site de rencontre et j'ai souhaité bénéficier mon droit de retractation. le site refuse de me rembourser argument avancé..."le code de la consommation prévoit un délai de rétractation de 14 jours à...

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Fuite d'eau local commercial géré par régie immobilière
Posée par Véra, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par BELIGHA - 1364 vues

Je suis locataire d'un local commercial que je quitte dans 1 mois. hier mon propriétaire et l'éventuel futur repreneur sont venus le visiter, ensemble nous avons constaté une fuite importante d'eau provenant...

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Payer le retour
Posée par dodo, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2520 vues

J'ai annuler un achat qui n'a pas encore était envoyé et le vendeur dit qu'il va envoyer l'objet et ensuite de je devrais lui renvoyer avec les frais a ma charge...

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Maître QUESADA-GARCIA
 
Das d'un smartphone : vice caché
Posée par Démeter, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par BELIGHA - 1762 vues

Je suis possesseur depuis trois ans d'un smartphone dont le débit d'absorption spécifique (das) s'est avéré supérieur à la législation française dans un récent rapport de l'anfr. je souhaite activer la garantie des vices cachés à...

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Interrogation ?
Posée par C.LAMBDA, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1552 vues

La tolérance est une chose ; la non conformité en est une autre . question: un fonctionnement tolérée est t'il conforme ou non ?...

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Maître DIARRA
 
Vinted a bloqué mon compte
Posée par Andi, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Andi - 2993 vues

Vinted a bloqué mon compte malgré les preuves que j'avais envoyé, mon compte a de l'argent mais impossible d'aller dessus, ils ont tenté de subtiliser mes données bancaires sous couvert de preuves de mon identité ! je n'ais même...

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Les droits des consommateurs
Posée par Klotoa, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1994 vues

Actuellement responsable d'un service après vente, je ne suis pas issues d'une formation juridique. je suis donc souvent confronté à des clients qui n'hésitent pas à nous balancer des articles de...

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Maître DIARRA
 
J'annule dès le lendemain ma commande sur un site internet
Posée par Seliiii, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1572 vues

J'ai commandé une poussette sur un site internet (dimanche). je me rends compte que cette poussette est vendue sur plein de sites chinois différents et je décide d'annuler ma commande dès le lendemain (lundi). j'en...

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Maître DIARRA
 
Rétractation après donation - chat
Posée par Ikmhml, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1829 vues

Par avance j’ai fais don de mon chat, mais je pense que le nouveau propriétaire ne peut pas l’entretenir et le traiter convenablement. quoi qu’il en soit, j’ai contacté l’acquéreur moins de 24h après la...

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Maître DIARRA
 
Je suis allé chez leroy merlin hier dimanche
Posée par Cathy mallet, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître DE BOISVILLIERS - 2506 vues

Si j'annule la commande est-ce-que les 50%,que j'ai versé vont m'être remboursé pour un portail que j'ai commandé que je n'aurais au mois d'octobre...

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Le garage refuse de me rendre ma voiture
Posée par Martins, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître DE BOISVILLIERS - 1468 vues

Merci de vos réponse, en effet ma prochaine étape va être une mise ne demeure avec un délai de 7jours . mais comme le premier document envoyé je n'aurai aucune réponse . le véhicule est bien assuré mais pas pris l'option...

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Transfert argent sur faux iban
Posée par Kriss, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1681 vues

J ai demandé à vinted le montant de mon "porte monnaie " le remboursement à été fait sur un iban différent de celui de mon profil. vinted l a reconnu mais ne me rembourse pas. le prétexte est qu ils confient les transactions...

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bernard-debaisieux-avocat
 
Le garagiste refuse de me rendre ma voiture
Posée par Martins, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître RASOAVELOSON - 2291 vues

J'ai acheté une alfa mito pour mon fils dans une concession toute marque. 2 jours après la direction assisté à lâcher. j'ai appelé immédiatement la concession et déposé le véhicule au sav. mais voila je trouvais qu'il y avait plusieurs...

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Emplacement food truck
Posée par Food truck, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 3536 vues

J'ai eu une acceptation d'un emplacement le vendredi dans un petit village et ce jour là il y a une fête foraine mais il reste des places, le responsable de la mairie a refusé de travail ce jour pour la raison de manque...

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Maître RASOAVELOSON
 
J'ai été victime d'une escroquerie sur internet
Posée par Bri, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 2607 vues

J'ai répondu à une annonce sur marketplace au sujet d'un appareil électroménager d'une valeur de 650 euros, la personne en question a souhaité un virement que j'ai exécuté étant donné qu'elle me mettait en...

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Maître Nicolet
 
Droit de retractation voyage sur internet
Posée par manu, il y a 3 ans dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 3 ans par manu - 2751 vues

J'ai acheté un billet pour un weekend a londre. sur govoyage en remplissant la fiche mon passeport est valable jusqu'au 30/12/2022 mais il faux qu'i soit valable encore 6mois donc j'ai voulu annulé mon achat qui...

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Arnaque vinted colis jamais recu alors que paiement fait par la plateforme
Posée par Sandrine, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par BELIGHA - 2684 vues

J'ai commandé une paire de chaussures sur vinted, j'ai payé le vendeur avec mon porte monnaie vinted et par cb via la plateforme vinted. la vendeuse m'a envoyé une référence d'envoi du colis via dhl. la commande est passée...

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Abus de faiblesse - dépannage urgence
Posée par Quolibets19, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par BELIGHA - 1252 vues

Faisant face à un dégât des eaux et pris de panique je décide d'appeler un service de dépannage d'urgence. un homme se présente à mon domicile, situe le problème et le règle. il a ensuite rempli des devis dont la facture...

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Achat d’un véhicule : rétention documents historique entretien par le garage
Posée par jb21, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1668 vues

Ayant acheté un véhicule de collection fin 2017, les documents constituant l’historique d’entretien devaient m’être remis, après multiples relances téléphoniques et sms jusqu’en mars 2018 (traces sms à l’appui) le vendeur ne m’a...

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la réponse de
BELIGHA
 
J'ai payé un prestataire en espèces, qui renie
Posée par Espèces, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître Meziti - 2600 vues

J'ai payé un prestataire dans le cadre d'un contrat avec plusieurs visites le paiement était en espèces malgré ma demande de reçu, ce dernier remettait toujours à "la prochaine fois" finalement, il ne m'en a pas...

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Vente limitée aux professionels / refus de vente ?
Posée par RGPD, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2678 vues

Quelles sont les raisons légales qui font qu'une entreprise puisse limiter ses ventes seulement aux professionnels ? comment cela ne constitue-t-il un refus de vente ? (par exemple sociétés d'outillage). originaire...

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la réponse de
BELIGHA
 
Peut on annuler une commande pour cause de déménagement
Posée par Pmoinardeau, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1931 vues

J'ai commandé chez saint maclou la fourniture et la pose d'un sol, je dois déménager pour un changement de région suite à un nouvel emploi. le délai de rétractation est dépassé. est ce que je peux annuler ma commande?...

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la réponse de
Maître BOUDY
 
Possession de cbd
Posée par Jonathan, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1812 vues

Le 28 juillet 2022 j’ai reçu à mon domicile un avis d’amende forfaitaire délictuelle. l’infraction aurait eu lieu le 17 juillet 2022. j’étais en possession de cbd au moment des faits. la législation française actuelle concernant la...

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Annulation par le vendeur de la vente du camping car neuf
Posée par olivier, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 2256 vues

Notre concessionnaire souhaite annuler la vente de notre camping car commandé au salon du bourget 2021 car il nous indique que fiat livre très peut de boite automatique et qu'il est incapable de nous dire quand il l aura. nous...

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la réponse de
Maître DE BOISVILLIERS
 
Frais de gardiennage abusif
Posée par Hinano, il y a 3 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 6829 vues

Le 19 juin dernier, nous avons subi une panne moteur avec notre véhicule sur l'autoroute. nous avons été remorqué et le 24/06 le remorqueur a déposé notre véhicule au garage de sologne. le 27/06 j'ai eu un contact...

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BELIGHA
 
Matériels volé par transporteur fournisseur
Posée par JAP, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1647 vues

En retour d'un sav le fournisseur me signal que le livreur s'est fait volé mon article, il me dit qu'il ne peux pas m'en renvoyer un, car il est plus disponible ! il sera disponible quand 2023 ! peut on demander un dédommagement en...

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BELIGHA
 
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