Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Droit de rétractation
Posée par Horizon, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Horizon - 2345 vues

Un plombier est venu chez moi installer un robinet qui ne me convient pas. selon lui ayant signé le devis avec cette référence de matériel, je ne peux prétendre à l'échange. or, il m'avait bien affirmé qu'il...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Demande de récupération de cadeaux fait par un ex
Posée par LJ, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1515 vues

Mon ex petit ami (chacun avait son appartement /aucune adresse en commun) me réclame aujourd’hui des cadeaux qu il a fait à ma fille et moi même. cela va d’un ordinateur portable pour les études de ma fille + un téléphone portable...

Répondre
 
Achat vinted soit disant posté
Posée par Bea, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître BELIGHA - 1724 vues

J acheté le 11 juillet un sac marni la vendeuse l envoie en transport indépendant non ups vinted a ce jour pas de colis toujours pas parti en fait je dois attendre 21 jours ensuite si non reçu la vendeuse sera payée et je devrait m...

Participer
 
Retractation d'un bon de commande, qui m'a été adressé par mail.
Posée par lahalle, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître BELIGHA - 1152 vues

Schmidt m'a reçu pour un placard de 2,40 m. un devis m'a été envoyé par mail. j'ai souhaité agrandir ce placard. j'ai reçu un devis, puis un bon de commande avec demande de virement. je n'ai rien fait, ni signé, ni acompte en...

Participer
 
Acompte. le loueur me demande de payer tout, car j'annule vacances c'est légal?
Posée par DIMITRI-RENE-MAYA, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1460 vues

Suite annulation des vacances, j'ai demandé de récupérer mes acomptes. non seulement ils refusent, mais en plus ils exiges que je paye l'intégralité des factures. j'ai payé en ligne avec mon amex pour une location...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation de commande
Posée par lenrev, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 2296 vues

J ai commande le 20.07.2022 un haut parleur pour mon ordinateur chez mon dépanneur et je voudrais savoir si j ai le droit d'annuler cette commande merci de votre réponse salutations distinguées...

Consulter
la réponse de
Maître Brahmi
 
Rétractation après versement 1/3 de la somme achat vélo en magasin
Posée par Lilbek, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Lilbek - 1789 vues

Je viens d'acheter un vélo. j'ai versé 500 euros par carte bleue. je dois payer le reste par virement bancaire. je regrette cet achat. puis-je me faire rembourser la somme versée ? sur la facture que le vendeur m'a envoyée...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Annulation d'1 commande non réceptionnée par le client mais par le constructeur
Posée par Angra-Mainyu, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1503 vues

L'aménageur pour notre maison à livrer nos matériaux et équipements pour la maison, sans nous en avertir, mais avec plusieurs mois de retard, à notre constructeur ( juin 2019). ceux-ci étant "partenaire" de longue date, ils se...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Un avocat m'a facturé un rdv au pad
Posée par PADavocat, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par bernard-debaisieux-avocat - 1139 vues

Dans le cadre d'une consultation au pad (point d'accès au droit), un avocat m'a fait payer mon rdv là bas alors qu'il était en mairie. il s'agissait d'un avocat chez qui j'avais déjà signé une...

Participer
 
Bonjour
Posée par VB, il y a 3 ans dans Consommation
12 réponses dont la dernière il y a 3 ans par VB - 3178 vues

Demande d aide.. j ai signé un contrat de formation a distance avec supdesophro mais je me suis rendue compte qu il m est impossible de réaliser cette formation a distance . 3 semaines.apres la signature comme je n.avais pas recu une...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Garanties légales à prévoir au cgv
Posée par karine, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par karine - 2056 vues

Je démarre ma nouvelle activité professionnelle de prestataire de services qui consiste au nettoyage / démoussage par drone des toitures, façades... je souhaite savoir si dans mes cgv, je dois prévoir : 1- une garantie légale de...

Compléter
 
Arnaque
Posée par Murielle, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître Cassé - 1124 vues

Bjr voila.j ai acheter une veste a un acheteur 45 euro selle si met revenu trouer et salle tache j ai tt envoyer a vinted et seux si on quand meme accepter le paiement pour le vendeur 45 euro de perdu et dans l annonce fesait ecrit bonne...

Participer
 
Compteur linki
Posée par Vaness, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1328 vues

Nous avons reçu de la mairie une lettre d'information comme quoi la sicae va remplacer tous les compteurs électriques par le nouveau compteur linki. sommes nous réellement obligés d'accepter ce changement car nous nous...

Consulter
la réponse de
Mimil
 
Annuler une vente
Posée par Michel 59, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1796 vues

Au mois de janvier 2022 j ai commandé un poêle à granulés avec la pose sur le devis pas de date de livraison , j ai payé l acompte au mois de janvier il m'ont téléphone pour me dire ont vient poser le poêle le 9 juin, ensuite...

Consulter
la réponse de
Maître COTTO
 
Demande de remboursement cous payés suite maladie
Posée par Sylvy73, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2173 vues

Les cours de musique doivent être payées pour l'année, il n'y a pas eu de contrat de vente ni de vo trattoria de prestations de services fixant les modalités de remboursement en cas d'arret makadie. je n'ai fait...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Defzut d'informations
Posée par Mhk, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître COTTO - 1895 vues

Un garagiste doit il informer le client sur une anomalie constatée lors d'un passage dans son établissement pour un problème...

Participer
 
Le site de vente revient sur sa parole ('contrat') et annule tout.
Posée par Francis Kert, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Francis Kert - 2120 vues

C'est les soldes, et ce week-end, un gros site de vente d'appareils électroniques (olympus, om systems, ou om digital solutions à l'adresse https://shop.olympus.eu) appliquait une remise de 430€ sur toutes les...

Compléter
 
Je voudrais savoir si les week-ends sont inclus dans les 14 jours de droit de
Posée par Francine Belloche, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans - 1768 vues

De rétractation pour annuler une commande. merci...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Refus de vente suite à prétendu vol a l etalage
Posée par lion747, il y a 3 ans dans Consommation
8 réponses dont la dernière il y a 3 ans par lion747 - 2292 vues

Peux t on m interdir l acces a un magasin pour cause d un prétendu vol a l etalage sans preuves ( contrôle sortie de caisse sans résultat de vol )...

Participer
 
Propriété et revente d'un cheval
Posée par Ninja95, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Ninja95 - 2095 vues

J'ai acheté un cheval a un monsieur il y a 2 mois environ. jai la carte d'immatriculation du cheval et je l'ai mis a mon nom. aujourd'hui j'ai une dame qui me contacte. cest la propriétaire avant ce...

Consulter
la réponse de
Maître Criniere
 
Protection du consommateur loi lagarde
Posée par Vic, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître BELIGHA - 1129 vues

Je cherche à contester deux crédits à la consommation à la banque postale. bien cordialement...

Participer
 
Achat par demarchage
Posée par Brigitte, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître BELIGHA - 1099 vues

Après avoir était de mar hé à domicile d u e pompe à chaleur et panneaux solaire pour u e somme trop imprtante pour moi je veux annuler le co trat...

Participer
 
Droit de retractation
Posée par Layaloun, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans - 2087 vues

Après avoir commander un fer à lisser, j'ai voulu faire valoir mon droit de rétractation que le vendeur a refusé car le produit a été descellé pour essai. de ce fait, je souhaite savoir si je peux faire un recours car le...

Consulter
la réponse de
Maître Nasri
 
Rétractation bon de commande pompe à chaleur
Posée par Black Mamba, il y a 3 ans dans Consommation
7 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Black Mamba - 2670 vues

J'ai envoyé une demande de rétraction pour un bon de commande de pompe à chaleur 19 jours après la signature du contrat. puisqu'il s'agit d'un bien, est-ce que je peux me rétracter sans problèmes? sachant que l'installation fait...

Consulter
la réponse de
Maître Benzacken
 
Achat avec 2 moyens de paiement
Posée par Etienne, il y a 3 ans dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Etienne - 2116 vues

Je souhaite faire un achat (environ 1300 ?) à un professionnel avec 2 moyens de paiement : espèces (limité à 1000 ?) + carte bancaire pour le complément. le professionnel peut-il refuser ? merci...

Consulter
la réponse de
Maître DE CAUNES
 
Annulation contrat de formation a distance
Posée par EmilieP, il y a 3 ans dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Maître Nasri - 1677 vues

Je me suis inscrite en formation 24/05/2022 pour un commencement de formation au 07/06/2022. le 25 mai, ma "conseillère" m'indique par mail une date de début de formation le 15/06 dès réception du renouvellement de la certification...

Participer
 
Colis jamais reçu
Posée par Valou, il y a 3 ans dans Consommation
1 réponse, il y a 3 ans par Maître BELIGHA - 1432 vues

J'ai acheté une paire de lunettes de marque sur vinted et le colis a été noté comme expédié + photo du bordereau envoyé par le soit disant vendeur. sauf que depuis plus de nouvelles, colissimo n'a jamais reçu le colis en question donc pas...

Participer
 
Mediation avec site internet étranger
Posée par Marc, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1628 vues

J'ai un litige avec un grand site internet très connu de réservation d hôtel, je pensais pouvoir saisir le mediateur mais ils me rétorquent qu'ils ne sont pas soumis au droit français. que faire pour les contraindres à...

Répondre
 
Bon de commande non signé par moi même
Posée par Mr.SIMON, il y a 3 ans dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 3 ans par Mr.SIMON - 2630 vues

Aillant reçu un bon de commande pour une voiture, celui-ci a été signé par le garage et non moi même, de plus aucun acompte a été versé, voulant me rétracter suis-je dans mon droit sans avoir à payer d’acompte ou autre frais? merci...

Consulter
la réponse de
Maître BELIGHA
 
Refus de rembourser des articles non livrés dans une commande
Posée par Christiane, il y a 3 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1546 vues

Après avoir été livrée d'une importante commande de ferraille a fondations sans avoir délivré ni facture ni bon de livraison, j'ai decouvert qu'il manquait 98 jonctions ,soit pour un montant de 170euros sous prétexte que le...

Répondre
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître YVAN BELIGHA
Maître YVAN BELIGHA
61 problèmes résolus*
2
Maître Maturin PETSOKO
Maître Maturin PETSOKO
17 problèmes résolus*
3
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
16 problèmes résolus*
4
Maître Rosalie DIARRA
Maître Rosalie DIARRA
3 problèmes résolus*
5
Maître Laura ABECASSIS
Maître Laura ABECASSIS
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Continuer sans accepter
Votre choix concernant les cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser les fonctionnalités du site et vous offrir la meilleure expérience possible.
Réglage personnalisé
Accepter
Nécessaire
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d’afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer