Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Caducité plan de surendettement
Posée par Marianne, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1756 vues

Je viens de recevoir d'une société de recouvrement un impayé de 1700 euros d'échéance de crédit immobilier alors que je suis en plan de surendettement. de fait, il s'avère que d'après les écritures comptables...

Répondre
 
Abonnement suite à un achat
Posée par zyva, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1529 vues

J'ai passé une commande pour un jouet au prix de 9,90 euros sur le site super-cat , mais voilas quelques jours apres ma commande je me suis rendue compte que l'on m'avait débité 24.56 euros pour edeal.store ? j'ai donc cherché à...

Répondre
 
Rétractation
Posée par mimiaou44, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1566 vues

J'ai commandé un véhicule neuf en location longue duré le 13/03/2020. il n'y a que le bon de commande de signé. il reste le financement à effectuer. depuis il y a eu le confinement. j'avais un délai de 14 jours pour...

Répondre
 
Rétractation spéciale
Posée par bugat, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1723 vues

J'ai acheté un électroménager sur le site internet de darty cependant la commande a été passée auprès de royalprice (je ne m'en suis pas aperçu immédiatement). j'ai alors demandé l'annulation de la commande mais le colis avait déjà quitté...

Répondre
 
Jeux
Posée par geronimo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1753 vues

Je paies pour jouer dans un jeu. ce jeu est sulkyland. un jeu de cheval. nom de l'entreprise dafilog le propriétaire du jeu a considéré que je l'ai insulté par message pour bloquer mon compté du 27 avril 2020 au 27 mai...

Répondre
 
Jeux payant
Posée par geronimo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1875 vues

Le propriétaire d'un où je paie 40€ par an pour jouer, considère que je l'ai insulté dans un message et à bloqué mon compte dans le jeu du 27/04/ 2020 au 27/05/2020. ce jeu c'est sulkyland. est ce légal de bloquer...

Répondre
 
Problème de cumulus, engie n'intervient pas
Posée par Mickaelaurel, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1661 vues

Je me permets de vous contacter car, je suis en location dans une résidence mésolia et depuis quelques mois, j'ai un problème de cumulus, je n'ai plus d'eau chaude. j'ai donc contacté mon bailleur qui m'a...

Répondre
 
Report date mariage
Posée par bruce Bauffette, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1720 vues

Avec ma conjointe ,nous devons nous marier le 8 /08/2020 . nous souhaitons fortement reportés cette date étant donnée la situation actuelle en raison du covid-19. notre lieu de réception si oppose pour le moment en raison de...

Répondre
 
Transax
Posée par DONDIEGO, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1720 vues

Le 24/04/20 je me suis rendu au super u de noisiel (77), j'ai voulu faire un chèque d'un montant de 269 euros. super u après vérification auprès de la société transax a refusé mon chèque. n'étant sdf, ni...

Répondre
 
Resiliation contrat de formation à distance
Posée par C, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1583 vues

Je suis inscrite dans un organisme à distance pour une formation. cependant je viens de dépasser le délai de 3 mois de résiliation. délai dépasser de 3 jours. je ne souhaite plus continuer les cours chez eux car les cours sont très...

Répondre
 
Mise en demeure.
Posée par Adrien, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1512 vues

Je viens de recevoir une mise en demeure avec un paiement de 210,00€ de "frais". en effet, j'ai fait opposition de trois paiements pour un total de 31,13€ ttc, que j'ai finalement annulé dans les heures suivantes. la...

Répondre
 
Signature offre péalable
Posée par clodio, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1516 vues

Le consommateur peut-il signer son offre préalable après le délai de 15 jours?...

Répondre
 
Quels frais peut engendrer une retractation faite dans le délai legal?
Posée par LEMIERE Jean pierre, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1721 vues

Après un démarchage téléphonique d'un opérateur,je me suis rétracté sur l'offre d' abonnement internet proposée.j'ai renvoyé le matériel et courrier de rétractation en recommandé. aujour d'ui il me réclame 49£ de frais de résiliation et me...

Répondre
 
Escroquerie, usurpation d'identité, faux et usage de faux ?
Posée par Nicolas P, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1804 vues

Ma compagne a souscrit avec son ex compagnon (pacs) à un crédit à la consommation (prêt pour une voiture) comme co emprunteur. son ex compagnon avait signé le contrat pour elle en 2017. sentant sa vie en danger ainsi que celle de...

Répondre
 
Ordonnance du 25 mars et tourisme
Posée par Lolo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1763 vues

J'ai réservé avec une société un séjour d'entreprise au club med pour des clients et quelques collaborateurs pour la date du 15 mai. ce séjour a bien évidemment été annule compte tenu du contexte du covid et le club med...

Répondre
 
Droit de rétractation
Posée par JC817200, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2048 vues

: j'ai commandé par internet 2 articles donnant une garantie a vie au lieu de payer 12€ en plus pour cette garantie sur l'achat d'un seul appareil . ' le 2 ème appareil à moins 50% ) , payé par paypal le 30 mars...

Répondre
 
Annulation réservation post confinement et remboursement acompte
Posée par nadine42, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1863 vues

Nous avons réservé un gîte, référencé par gîte de france, pour début juin pour une durée d'une semaine et donc versé un acompte de 280 €. location pour le plaisir. nous sommes tous retraités et pour certains, nous sommes...

Répondre
 
Carte grise
Posée par Joren, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1571 vues

Mon fils a commandé une carte grise sur un site en ligne. lorsqu'il m'en a parlé lui ai conseillé de faire sa démarche sur l'ants et d'annuler sa demande à ce site, ce qu'il a fait, 4 jours après sa commande. il...

Répondre
 
Droit de retraction dans les 7jours d une commande en ligne
Posée par liliane, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1739 vues

Le 10/04/20 ai commandé en ligne chez blancheporte,2 articles, 24h après la cde j ai annulé, le site refuse mon annulation et, m envoie, arbitrairement le paquet, que je devrais leur retourner, merci beaucoup pour votre aide. merci...

Répondre
 
Voyage annulé
Posée par nanard 72, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1772 vues

J ai réservé un voyage en tunisie le 4 juin 2020. j'ai versé des arrhes et j'ai souscrit un assurance annulation. je désire me faire rembourser,est ce que le prix de l'assurance sera également remboursé. merci de vos...

Répondre
 
Délai forclusion date
Posée par Pinkybb, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1751 vues

Je vous contacte car ma situation est complexe e pour faire rapide j avais une carte de crédit diffères chez carrefour banque une parti je ferais des achats qui été débiter fin du mois ,et une autre parti était associer à un crédit...

Répondre
 
Covid 19 vol annulé par la compagnie aérienne mais pas par l'agence de voyage
Posée par imagol, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1888 vues

J'ai acheté des billets paris nyc en novembre 2019. aller/retour du 07 au 15 avril chez budgetair la compagnie est united airlines united a annulé le vol il y a 15 / 20 jours sur son site et la page me donne 2 possibilités :...

Répondre
 
Voyage annulé
Posée par nanard 72, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2286 vues

J'ai réservé 2 voyages,un au mois de juin et l'autre au mois de juillet. je devrais obtenir 2 avoirs correspondant aux sommes versées. je voudrais savoir si je fais un seul voyage l'année prochaine,je peux utiliser...

Répondre
 
Droit de rétractation
Posée par Cartésien, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1929 vues

Mon médecin m'a prescrit un fauteuil électrique. je suis allé en pharmacie pour voir les produits. apès démonstration je leur ai dit que j'allais réfléchir. quelques jours plus tard j'ai donné mon accord par téléphone. j'ai été...

Répondre
 
Publicité mensongère house of success
Posée par gang75, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1970 vues

J'ai acheté une formation à un youtubeur du nom de house of success après avoir vu sa vidéo qui présentait la formation : https://youtu.be/s355am6qsyi vous pourrez remarquer qu'à 4min58, il dit je cite "elle...

Répondre
 
Résiliation abonnement pour cause du virus
Posée par Romy, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 2116 vues

Je me permets de vous contacter pour vous demander si je peux rejeter les prélèvements de ma salle de sport. suite aux mesures gouvernementales celle-ci a fermé, sans aucune information de leurs part... je part du principe que mon...

Répondre
 
Et ce légal d'écrire sur un bon de commande "délai souhaité" si oui quelles son
Posée par transporteur, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1420 vues

Est ce légal d'écrire sur un bon de command "délai souhaité" ? ssi oui quelles sont les obligations du vendeur par rapport à ces termes ??...

Répondre
 
Annulation cuisine equipee
Posée par lindalin, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1442 vues

Debut mars nous avons signe pour l achat d une cuisine car nois allionq construire notre maison . j avais eu l accord oral de la banque pour le credit mais au vu du contexte actuel etmon mari ayant ete mis au chomage total, je n ai...

Répondre
 
J'ai commandé la fabrication et la pose de fenêtres. ayant des difficultés finan
Posée par Klimo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1508 vues

Ayant des difficultés financières puis je annuler la commande le délai de rétractation est passé. en plus avec la crise, je ne sais pas comment les joindre...

Répondre
 
Congé payé pose
Posée par Momo, il y a 5 ans dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 1424 vues

Je voudrais récupérer met jour de congé suite a l'état d'urgence covi19 c'est possible ?...

Répondre
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
37 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
22 problèmes résolus*
3
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
12 problèmes résolus*
4
Maître GEOFFROY BALONGA
Maître GEOFFROY BALONGA
3 problèmes résolus*
5
Maître Axel PITTAVINO
Maître Axel PITTAVINO
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer