Une question en droit de la consommation ?

Je suis actuellement en reconversion professionnelle. j'ai commencé un cap aepe et en discutant avec plusieurs collègues il s'avère que sur 3 personnes payant eux même leur formation aucun n'a le même tarif. est ce...

Désoler pour mon français et les fautes. je vais essayer d'être le plus cours et simple possible. mon problème, contestation facture mobile red sfr forfait illimité de 5€ je pouvais contrôler sont compte avec le soft r+d sur...

Il y a une semaine, mon sac a sonné au moment où je suis passée par la sortie sans achat d?un magasin. l?agent de sécurité a vidé le contenu de mon sac devant les autres clients. je me suis sentie assez humiliée car, comme je ne...

J'ai passé une commande en ligne le 14aout 2018 , le 30 octobre j'avais toujours pas reçu ma commande ensemble mobilier pour chambre montant 1016 euros , commande annulée le 6 novembre j'ai toujours pas le remboursement de ma...

Annulation d'une commande d'un aspirateur le jour de sa livraison sans mode d'emploi. colis déballé remballé ,renvoyé à mes frais. refus du remboursement pour "matériel utilisé" ! je ne l'ai jamais fait fonctionné! que dit la loi hamon?...

J'ai appelé le vandeur que je ne vsouhaite plus que les meubles me soit livré il me dit qy'il a déposé le chèque et que il perd de l'arg?nt que doit je faire...

J ai renvoyer 2 colis en recommande à amazon en demandant le remboursement car c' est mon fils qui à effectuer cette commande sans mon accord . voilà maintenant 20 jours rien ne bouge malgré plusieurs appels et me font savoir qu...

Quand je demande un devis pour des travaux a domicile (remplacement de fenêtres) est-ce que l'entreprise est tenue obligatoirement d'établir ce devis ou alors peut-elle me faire directement une commande? merci de vos...

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Ce jour super u a refusé mon chèque car ma banque n'est pas domicilié dans la commune. on m'a expliqué que si mon agence était dans la commune le chèque aurait été accepté. mais comme mon agence est dans la commune...

Je me permets de poser quelques questions car j'ai du mal à savoir quelle procédure suivre. j'espère être au bon endroit. j'avais un abonnement salle de sport chez magic form qui se terminait le 05/08/2017, j'ai...

Nous avons signé un contrat de service entretien intégral pour un véhicule de démonstration de 3 mois 1/2 et avons payé au comptant pour ce que nous pensions être 48 mois et 60 000 km. arrivant au terme de ces 48 mois, nous avons...

J'ai fais appel à un plombier pour une réparation sur ma chaudière à gaz qui ne chauffe plus l'eau et le chauffage. il est venu changer trois pièces. par contre à la fin de son intervention on a constaté ensemble que cela...

Je viens de réserver ce jour 1 semaine pour 4 personnes pour fin juin 2019. a la réservatio on me demande 65 % d'acompte de suite alors que sur la facture et sur le site c'est indiqué 30 % d'acompte si séjours...

J'ai fait appel à un avocat dans le cadre d'une affaire aux prud'hommes. mon avocat a abandonné l'affaire car il a fait une école de magistrature et a donc transmis mon dossier à une collègue. une convention...

J'ai signé un bon de commande dans un garage audi pour une voiture d occasion..j ai fait dans le même temps une demande de crédit loa pour financer cette voiture. hors après réflexion nous avons décidé de ne pas continuer notre achat..entre...

J?ai commandé un flacon de goûtes pour améliorer l?audition valeur 87 euros après recherches sur le sujet j?ai pas trouvé des références sur le produit je desuite cherché à annuler la commande et aucun numéro de téléphone ni interlocuteur...

Je commande un téléviseurr chez samsung, avec acceptation de crédit pat oney le 28 novembre. l’objet est parait-il cassé par le transporteur : je ne puis ni me faire envoyer un autre exemplaire, ni annuler la commande. chez...

J ai fait une commande de trois livres et j ai paye ma commande par internet lorsque je ai reçu le colis qui était mis dans la boîte aux lettres il ne y avait qu un livre et lorsque j ai réclamé a l' écrivain les deux autres...

Le 3 décembre j ai acheté des tables sur un site. il devait y avoir un beug informatique les tables étaient à 0 euros fdp par transporteur offert. j en ai acheté plusieurs. quand j ai passé commande la livraison doit se faire entre...

J'ai assisté à une réunion thermomix et j'ai commandé l'appareil mais aucun bon de commande ne m'a été remis. puis-annuler la commande et comment dois-je procéder. merci pour votre réponse...

J'ai acheté il y a deux jours un samsung galaxy s8 sur une boutique à paris que j'ai connu via les réseaux sociaux, cette boutique annoncé des prix alléchants, avec des téléphones neufs et originaux non reconditioné et...

J'ai acheté un article sur internet. il était inscrit "ravi ou intégralement remboursé ". après réception, je me rends compte que l'article ne convient pas à mes attentes. je demande donc à retourner la commande. il...

J'ai commandé le 26 octobre 2018 un véhicule rtv chez kubota. nous somme le 13 décembre et je ne l'ai toujours pas reçu. mémé pas de date de livraison non plus. alors q'on m'avais parler le 2 semaine. es ce que je peut résilier le...

J'ai été démarché par téléphone pour signer un document qui s'est avéré être un bon de commande. ils m'ont rappelé pour me demander d'envoyer le paiement. c.est à ce moment là que j'ai senti l'arnaque. ils me disent que je ne peux...

J'ai commande une imprimant 3d debut novembre et que j'ai paye mais 1 mois après toujours pas de date de livraison et donc d'imprimante. puis je faire valoir mon droit de rétractation pour un produit que je n'ai pas encore eu et...

J’ai acheté un véhicule affichant 136000km au compteur, jusqu’ici tout allait bien jusqu’à ce que le roulement de la roue et les freins lâchent, suite à cela la valise de diagnostic a était posée sur le véhicule il s’avère qu’elle...

Cla fait 2 mois que j'attends le rembousemment d'un cheque d'un achat auquel le delai de livraison n'a pas ete respectee que dois- je faire...

Voilà nous louons depuis deux ans une parcelle dans un camping. or cette année le propriétaire nous a envoyé un courrier indiquant le non renouvellement de la location et donc de retirer le mobilhome du terrain avant la réouverture...

J'ai passé une commande sur un site internet. ma commande a été confirmé. puis pour une raison qui m'échappe ma commande a été annulé. que faire pour recevoir ma commande?...