Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Commande d une literie électrique
Posée par Bart, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître KITENGE - 446 vues

Je n ai pas signé le bon de commande de la literie. mais verse un acompte par cb. j ai réalisé tardivement que ce projet était incompatible avec la structure de mon lit actuel. l acompte est il remboursable?...

Participer
 
Non livraison d'un véhicule
Posée par Balou42160, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 618 vues

J'ai fais appel à un mandataire automobile pour l'importation d'un véhicule depuis l'allemagne. le mandataire m'as dit qu'il fallait en moyenne 2 semaines pour importer et me livrer le véhicule...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Procédure d'appel
Posée par Heyheymymy, il y a 2 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 405 vues

En octobre 2024, j'ai interjeté appel d'une décision rendue par le tribunal judiciaire de paris (la procédure de 1ère instance s'étant déroulée de septembre 2018 à septembre 2024). entre octobre 2024 et...

Répondre
 
Opérateur gaz électricité
Posée par Sophie, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 730 vues

Je suis actuellement chez un opérateur gaz électricité chère, je souhaiterais changer d opérateur mais on m'a informé que je dois attendre 1 ans. est-ce exact ?...

Consulter
la réponse de
INESSE
 
Travaux non conformes – recours et stratégie juridique
Posée par Devmh, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 632 vues

J’ai signé un devis avec un artisan pour des travaux dans un appartement (réalisés il y a 2 ans) comprenant plusieurs postes de fourniture et d’installation. après vérification, certaines prestations mentionnées au devis n’ont...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Colis refusé
Posée par bilboss, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 606 vues

J’ai refusé un colis envoyé par mondialrelay au point relais où je devais le récupérer. ( ma demande a été effectuée par sms et on m’a répondu que le colis repartirait le lendemain vers l’expéditeur) mais sur le site mondialrelay...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Créances locatives en france non contestées et recouvrement en alle
Posée par FALKO2018, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 472 vues

Lorsque des créances locatives et débours pour frais et actes divers (figurant sur commandement de payer d'un commissaire de justice en france faisant suite à un jugement du tribunal judiciaire) n'ont pas été contestés...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Vélo électrique norauto h.s. achat de 1 189€ en août 2022
Posée par Kheops, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 397 vues

Mon velo ne fonctionne plus depuis janvier 2025 : norauto a refusé de le prendre en réparation car il ont cessé la vente des vélos. suite à mon insistance on m’a demandé de passer début septembre pour regarder la panne et depuis...

Participer
 
Prescription honoraires expertise medicale
Posée par maxmez, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 405 vues

Je viens de recevoir une mise en demeure pour une facture d’honoraires d’expertise médicale datant avril 2022. je souhaiterais savoir si la prescription est de deux ans dans ce cas. je précise que je suis un particulier. merci du...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Prescription civile
Posée par Lidwine, il y a 2 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 431 vues

Vous avez dit qu'une vulnerabilite psychique pouvait zxcuser un retard et reculer la pres ription. mais si on sait se se defendre seule et que les faits remontent a sept,neuf ans? il n'y a pas de loi. le uge peut...

Répondre
 
Paiment
Posée par QKDfhugCQn73V2c, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Maître BAROUKH - 447 vues

Combien vais je devoir payer l'avocat? alors que je n'ai deja pas les moyens ?...

Participer
 
Dr smile refuse de rembourser mon traitement
Posée par Lili, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître HAUSSER - 441 vues

Je vous contacte car j’ai fait un traitement chez dr smile, je n’étais pas satisfaite, ils m’ont demandé de refaire un traitement ce que j’ai fait, j’ai demandé un remboursement car à la fin de mes deux traitements je n’étais pas...

Participer
 
Loa non conforme ( vice caché)
Posée par Kara, il y a 2 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 411 vues

J’ai acheté un véhicule en l. oa via le site autopshere en mai 2025. le véhicule était affiché à 18 890 km ainsi qu’une carrosserie sans défaut. le jour de la signature des documents on me signer un document qui est atteste le...

Répondre
 
Caution location voiture
Posée par Nette1910, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Maître KITENGE - 507 vues

Je dois louer un véhicule demain et la caution s'élève a 2000€ il faut présenter la carte bancaire mais le montant n'est pas débité , juste bloqué. faut-il avoir cette somme sur son compte? car je ne les ai pas du tout...

Participer
 
Aucune réponse suite à une demande de remboursement
Posée par DDDDDDD, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 372 vues

J'ai payé, il y a un an article sur internet, je n'ai toujours rien, sur le site il est écrit sue ledit article, une veste est toujours en attente de production. entre temps j'ai pris du poids, donc changé de taille...

Participer
 
Réparation écran samsung
Posée par Yoann, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 607 vues

Je vous contacte car j'ai un smartphone samsung ( a53) avec l'écran cassé dans le coin gauche avec le chassie abimé . je l'ai emmené dans une boutique calipage car il y a un réparateur de smartphone , ordi etc...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Vice caché
Posée par Soleil, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 410 vues

Je dois vendre les deux tracteurs de mon père décédé. il y a une fuite. dois-je le signaler à l'acheteur qui pourrait me causer des problèmes pour vice caché ou étant un particulier (sa fille) je ne suis pas sensée le...

Consulter
la réponse de
Maître DAHAN
 
Frais recouvrt créances locat. + jusqu'à reprise locaux après constat abandon
Posée par FALKO2018, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 488 vues

Dans le cadre d'un commandement de payer, le commissaire de justice a repris outre les arriérés locatifs (loyers+charges+indemnités d'occupation+intérêts), la condamnation à l'article 700 du cpc, les frais relatifs...

Participer
 
Litige avec un garage
Posée par Laly, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 606 vues

J’ai acheté un véhicule 15 000 euros 124 000 kms dans un garage en mai 2025 au bout de 1200 kms je suis tombé en panne,ils me l’ont réparé mais les pannes se sont succédées,la dernière en date d’hier après avoir gardé le véhicule 1...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Réparation d'écran smartphone samsung
Posée par Yoann, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 472 vues

Je vous contacte car j'ai un smartphone samsung ( a53) avec l'écran cassé dans le coin gauche avec le chassie abimé . je l'ai emmené dans un boutique calipage car il y a un réparateur de smartphone , ordi etc...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Annuler ma réservation sans payer la totalité de la somme
Posée par SAM, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 902 vues

J'ai contacté un loueur de salle afin de réaliser un évènement familial, nous nous sommes rencontré en personne (plutôt mon beau-frère y est allé à ma place car je n'ai pas pu assister au rendez-vous) afin d'avoir...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Litige avec voyage privé – séjour annulé à tort envoi de vouchers après annulati
Posée par Julia, il y a 2 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 519 vues

Je rencontre un litige avec voyage privé à propos d’un séjour annulé à tort à une semaine du départ. l’offre précisait clairement : « un lit double ou deux lits séparés », sans aucune mention “selon disponibilité” ni “non garanti”...

Répondre
 
Litige avec auto-école
Posée par kgg, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 499 vues

J’ai une question à propos de mon examen du permis de conduire. il était prévu à une certaine date, mais deux heures avant, la préfecture l’a annulé. mon auto-école m’a ensuite donné une nouvelle date le même jour, prévue une...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Probleme prestation photographe
Posée par Tuttigirl, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 471 vues

J’ai signe en juin 2025 un devis pour réalisation de photos et réels.1er shooting effectué en juin je n’ai recu que le reel. pas de photo. nouveau shooting réalise en septembre. pas de reel ni de photos. une galerie a été envoyée...

Participer
 
Litige avec enedis
Posée par Loliana, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 554 vues

J’avais un contrat chez edf. ayant besoin d’un justificatif de domicile je les contacte et ils m’annoncent que je ne suis plus cliente chez eux. je retrouve dans les spams un mail de résiliation sans motif et en aucun cas à ma...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Location: restitution du véhicule accidenté
Posée par HeTLhY9qyrfheZh, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 398 vues

En juin 2025 j'ai loué une voiture ( particulier à particulier) avec un contrat et des conditions générales dûment signés par le locataire. lors de la restitution du véhicule, celui-ci était accidenté, le plein d'essence...

Participer
 
Renault austral – incendie moteur et immobilisation depuis décembre 2024
Posée par Aline0408, il y a 2 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 435 vues

Je sollicite votre avis concernant un litige avec renault. notre renault austral (20 mois) a pris feu en décembre 2024. le véhicule est resté immobilisé 10 mois chez renault brignoles. nous avons subi : absence totale de...

Répondre
 
Droit de rétractation
Posée par ALAIN, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois par ALAIN - 732 vues

Maître j'ai signé un bon de commande au près d'une entreprise pour fenêtre. isolation des combien et ballon d'eau chaude pour ma prime renov j'avais 14 jours de rétractation et jais envoyé mon coupon de...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Rétractation commande panneaux photovoltaiques.
Posée par Daniel, il y a 10 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Arco - 1350 vues

J'ai passé commandes de panneaux photovoltaïque à la société energy tech à neuilly sur seine. finalement je me suis rétracté sous 10 jours. ils me disent que je devrais réglé 30 % du montant de la facture de 28000 €. ont ils le...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Non enregistrement de contrat edf et réclamation d'enedis pour paiement conso
Posée par Bea, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Bea - 721 vues

J'ai occupé un logement pendant 3 ans. a mon arrivée j'ai contacté edf pour ouvrir un contrat gaz + électricité. j'ai payé par prélèvement automatique tous les mois mes mensualités et au moment de quitter mon...

Consulter
la réponse de
Maître KITENGE
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
40 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
19 problèmes résolus*
3
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
9 problèmes résolus*
4
Maître GEOFFROY BALONGA
Maître GEOFFROY BALONGA
3 problèmes résolus*
5
Maître Axel PITTAVINO
Maître Axel PITTAVINO
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer