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Non enregistrement de contrat edf et réclamation d'enedis pour paiement conso
Posée par Bea, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Bea - 723 vues

J'ai occupé un logement pendant 3 ans. a mon arrivée j'ai contacté edf pour ouvrir un contrat gaz + électricité. j'ai payé par prélèvement automatique tous les mois mes mensualités et au moment de quitter mon...

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Maître KITENGE
 
Facture surtaxée
Posée par Lidwine, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 551 vues

Un dentiste a inventé un mauvais état de santé pour facturer des soins inutiles,dont imaginaires, ex radio de dix dents au lieu de trois. il a fait un devis pour 720 e non remboursables. puis je reclamer mes frais payés ? un autre...

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Maître KITENGE
 
Arnaque mariage.net
Posée par Morgane, il y a 2 ans dans Consommation
60 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Traiteur afro - 19952 vues

En tant que professionnelle dans l'événementiel, j'ai faut un compte mariage.net . après cela il m'appelle pour me faire souscrire une offre payante sinon je serais mise aux oubliettes... vente forcée. par la suite...

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Attaquer un artisan en liquidation judiciaire au pénal ?
Posée par Labonnepoire, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 543 vues

J'ai signé un devis de 36 000 euros avec un artisan en octobre 2024 sans date d'exécution des travaux, il encaisse le chèque d'acompte de 18 000 euros immédiatement et me dit venir en janvier 2025. en février 2025...

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Maître KITENGE
 
Dette de plus de trente ans
Posée par titi17, il y a 2 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 2 mois par titi17 - 558 vues

J ai ete contacte par un huissier sur une dette qui par ordre d un tribunal date de plus de trente ans. existe t il une prescription? en vous remerciant par avance d une reponse de votre part...

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Maître KITENGE
 
Reprise loa
Posée par Labulle19, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 427 vues

J’ai acheté une voiture en loa chez peugeot brive et je désire la rendre avant la fin du contrat. le concessionnaire peut-il refuser la reprise du véhicule ? je sais que je vais devoir payer le reste des mensualités et en assume...

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Maître KITENGE
 
Calcul des pénalités de retard de remboursement hors rétractation sous 14 jours
Posée par ThéoD, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 487 vues

J’ai souscrit à un contrat annuel d’entretien d’équipement. plusieurs mois après mon achat, la société m’a notifié qu’elle ne pouvait pas procéder à l’entretien pour des raisons techniques. j’ai alors demandé le remboursement de...

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Maître KITENGE
 
Modifier motif requête
Posée par AlexiaArno282404., il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 479 vues

Est-il possible de modifier le motif d'une requête auprès du tj. j'ai déposé une requête auprès d'un tj (audience reportée) en invoquant le motif du dol. cependant, après plusieurs recherches j'aurais dû...

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Maître KITENGE
 
Panne moteur arbracam
Posée par Nalatiwann79, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 536 vues

En juillet 2024, j'ai acheté un véhicule d'occasion dans un garage, il y a deux semaines. elle est tombé en panne ,mon garagiste ma annoncé une panne moteur, arbracam. j'ai acheté ce véhicule à 105000km...

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Maître KITENGE
 
Assignation en paiement
Posée par Moidu62, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Maître KITENGE - 758 vues

J ai reçu une assignation en paiement qui a été reportée le 20 novembre a la demande de l avocat du creancier.j ai peur de être très mal conseillé par un avocat qui veut absolument que je dépose un dossier de surendettement alors...

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Litige avec getaround
Posée par Gattacci!!!, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 507 vues

Je souhaiterais faire une lettre car le service de location getaround, bien que sur le contrat j'avais signalé qu'il y avait des problèmes à la carrosserie de la voiture que j'allais louer, veut me faire payer des...

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On ne veut pas me donner une caravane que j'ai commandé
Posée par Crv, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois - 567 vues

J'ai fait une reprise de ma caravane auprès d'un concessionnaire de caravane. en échange, je lui ai commandé une caravane (d’occasion). je devais la récupérer en juillet maximum septembre. au mois de septembre...

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Maître KITENGE
 
Produit infesté à la livraison – demande de remboursement
Posée par yassin, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 514 vues

Il y a deux mois, j’ai acheté un lit sur un site e-commerce. la semaine dernière, j’ai découvert la présence de punaises de lit, uniquement dans le matelas de ce lit. aucun autre meuble de mon domicile n’est infesté, ce qui me fait...

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Maître KITENGE
 
Plus value sur cuisine equipée
Posée par skippy37, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 562 vues

Mon cuisiniste me demande une plus value trois mois après avoir montée la cuisine que j'ai payé par un prêt bancaire , puis-je refuser de payer cette plus value...

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Erreur diagnostic garagiste
Posée par Gigi, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 783 vues

J' ai emmené ma voiture , dans un garage, le garagiste diagnostic le problème, réparation à 2000 e, je récupère mon véhicule et le problème est toujours là malgré les réparations effectuées. le garage me dit le problème est...

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Maître KITENGE
 
Véhicule laissé en dépôt vente et argent non récupéré
Posée par LEBLONDE, il y a 2 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 2 mois par LEBLONDE - 713 vues

J'ai déposé mon véhicule en dépôt vente chez car clean auto à bully les mines fin septembre 2024 et je n'ai toujours pas récupéré le montant de la vente qui se monte à 8000€. j'ai le contrat, un certificat de...

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Maître KITENGE
 
Demande d'acompte après 5 mois sans nouvelle sur devis signé après date limite
Posée par kLd7on1k., il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 546 vues

Nous avons reçus un devis d’un artisan paysagiste, pour les travaux concernant une terrasse à refaire. sur le devis sont bien spécifiés la date d’édition et la date de validité de celui ci. cependant pas de date de travaux notifié...

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Maître KITENGE
 
Attestation employeur pour le leasing solcial
Posée par Lolo14, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 496 vues

J ai commandé un véhicule via le leasing social. mon employeur refuse de me signer l attestation des 15kms m indiquant que je suis à 12 km de mon lieu de travail. or je fais 12 kms à l’aller mais 16 kms au retour. est il dans son...

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Maître KITENGE
 
Probleme verres progressifs opticien krys
Posée par sofie, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 480 vues

Je porte des verres progressifs depuis plus de 6 ans 1er aout 2025 : rendez vous ophtalmologiste 2 aout 2025 : commande de monture + verres progressifs chez krys glisy 14 aout 2025 : réception de la monture : vue floue et vue...

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Escroquerie via paypal “entre proches” – paiement par carte gold, quels recours
Posée par Myl95, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 584 vues

Le 7 octobre 2025, j’ai payé 110 € via paypal (avec ma carte gold, pas mon solde paypal) pour un médicament commandé à un vendeur sur tiktok se présentant comme un professionnel de santé. le paiement a été fait en “envoi d’argent...

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Remboursement de crédit a la consommation
Posée par ALEXA, il y a 2 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 2 mois par Maître KITENGE - 555 vues

J'ai eu affaire a un démarcheur de travaux qui ma fait 180000euros de crédit pour des travaux avec hypothèque de la maison et des travaux non réalisés comment faire car depuis je suis surendetter...

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Facturation scolaire sans contrat
Posée par Pix, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois par Maître KITENGE - 360 vues

Mon fils, a commencé une école de finance à la mi-septembre 2025. il a finalement décidé d’arrêter cette formation début octobre afin de se réorienter. avant les vacances d’été, j’ai signé un dossier d’inscription pour confirmer sa...

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Achat internet
Posée par sophie, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 439 vues

Jai passer commande sur site fenetre 24 mais je voulais pas valider je nai pas verser argent par virement fenetre sur mesure est ce que jai delais retraction...

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Maître Assesso
 
Encaissement frauduleux d'un chèque
Posée par Greg94, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 480 vues

En février 2025, j'ai émis un chèque pour mon syndic que j'ai envoyé par courrier, seule méthode pour les payer. ce chèque a été intercepté par un tiers et encaisser frauduleusement. le syndic est revenu vers moi en...

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Maître KITENGE
 
Problème d'abonnement avec disney+
Posée par Pseudonyme., il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 2 mois - 532 vues

J'ai pris l'abonnement annuel avec disney+ en france, mais je suis actuellement en indonésie pour quelques mois et depuis, je n'ai plus accès à la plateforme disney+ : j'ai contacté le service client qui...

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Maître KITENGE
 
Litige boulanger / garantie légale de conformité
Posée par Nanou_00, il y a 3 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 mois - 1152 vues

J’ai acheté au mois de janvier 2025 un ordinateur neuf chez boulanger, au mois d’aout il tombe en panne (ne s’allume plus). je le depose au sav boulanger, qui le garde pendant 1 mois, le réparateur a changé la carte mère. des que...

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Maître KITENGE
 
Tondeuse parkside en panne qui est légalement responsable lidl ou parkside
Posée par Yve, il y a 3 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 3 mois - 884 vues

Tondeuse qui ne démarre plus achetée le 30062025 je l,ai ramene chez lidl yssingeaux qui mon dit se passer par sav 0800907612 suite a 3 appels depuis le 24092025 toujours aucun retour 2mails envoyés a parkside etkompernass sans...

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Maître KITENGE
 
Panne poel a gaz
Posée par dany, il y a 3 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 3 mois par Maître KITENGE - 432 vues

J'ai acheter un poel a gaz a bricorama je lais acheter seulement hier le 07/10/2025 arriver chez moi j'essaye de le mettre en marche impssible de le faire fonctionner donc je remet dans son emballage d"origine est je...

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Contrat mutuelle
Posée par Lidwine, il y a 3 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 3 mois - 507 vues

J'ai souscrit un contrat mutuelle. l'opérateur de comparaison mutuelle ne m'a pas dit qu'il s'agissait d'une offre promotionnelle, variable dans le temps. en 20 mn,caca augmente de 7 e par mois,il...

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Maître KITENGE
 
Obligation d'information
Posée par Leinad, il y a 3 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 3 mois - 569 vues

Un commercial vous prospecte pour le compte d'un société placée en redressement judiciaire a-t-il obligation de vous le signaler car cela peut influer sur votre décision ? merci...

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Maître Assesso
 
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