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Acompte chiot
Posée par Em, il y a 1 mois dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 mois par Em - 511 vues

Je voulais acquérir un chien de race pour ma maman pour qu’elle fasse des concours et puisse faire par la suite une porté. j’ai versé un acompte pour réserver le chiot qui n’avait alors que 3 semaines. le contrat a été envoyé le...

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Maître KITENGE
 
Analyse des cgv d'un devis concernant une rénovation énergétique
Posée par FRANTZ DO, il y a 2 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître CALO-HESS - 560 vues

J'utilise une ia qui m'aide à analyser tous les articles des conditions générales de vente d'un devis concernant la vente d'une pompe chaleur et d'un chauffe-eau thermodynamique ; chaque article à bien été...

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Relance par sms par réunis saint priest puis noriance et menace par sms
Posée par BERT, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître Assesso - 302 vues

En février 2015 (période de solde), j'ai fait un achat d'un canapé d'angle sur cdiscount. un mois plus tard pas de livraison, je les contacte et ils me répondent qu'ils ont annulé ma commande et qu'il...

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Renouvellement abonnement internet
Posée par zingaya, il y a 1 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 mois - 367 vues

Mon abonnement sur un site internet (https://www.worldanvil.com/) a été reconduit sans que sois averti par mail ou courrier que la date de renouvellement de l'abonnement approchait. j'ai demandé le remboursement de...

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Maître KITENGE
 
Voiture neuve reçu rayé
Posée par Christy, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 282 vues

J'ai acheté une voiture neuve chez un concessionnaire. quand je suis allée chercher ma voiture après avoir signé les documents, je découvre enfin ma voiture avec plusieurs rayures sur l ensemble du véhicule. puis je faire annuler la...

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Maître Assesso
 
Kilométrage augmenter après le passage au garage
Posée par Alan, il y a 1 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 mois par Maître KITENGE - 699 vues

J’ai laissé ma voiture au garage où je l’ai acheté parce qu’elle avait des problème de fuites d’huile assez importante. elle y a était déposer le 3/10/25 à 124 410 km au compteur avec le plein en entier , je l’ai récupérait le...

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Fenêtres livrées non conformes
Posée par TED56620, il y a 1 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 mois par TED56620 - 393 vues

Nous sommes en train de faire une grosse rénovation d'une longère en bretagne qui a nécessité un permis de construire . nous avons confié à un artisan menuisier les travaux de menuiserie extérieure. il est venu plusieurs fois...

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Acompte non rendu
Posée par blanrosevert, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître KITENGE - 391 vues

Je viens solliciter un avis juridique concernant un litige avec un garage automobile. le 27 octobre 2025, j’ai demandé à un garage de me réserver une voiture le temps de savoir si je pouvais obtenir un crédit auto. le vendeur m’a...

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Fin adsl internet
Posée par Nadia64, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 395 vues

Mon opérateur orange m'annonce la fin prochaine de l'adsl avec passage obligatoire à la fibre que je ne désirais pas à la base. le "choix" étant d'accepter ou ne plus avoir accès à internet, me sera-t-il possible de...

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Maître KITENGE
 
Puis je porter plainte sur une formation d’inneo’s famiy?
Posée par Dom, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 400 vues

Je vous écris pour vous informer que je suis mécontent d’une formation sur internet d’innéo’s family d’un montant de 1705€.je n’ai pas eu de facture ,ni clause cgv.en plus,les dirigeants veulent me mettre aux contentieux car je...

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Maître KITENGE
 
Préparation d une voiture d occasion
Posée par Lilas, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître KITENGE - 374 vues

J envisage d acheter un véhicule d occasion chez un concessionnaire. celui ci me dit qu il faut payer environ 600€ de plus que le prix affiché pour la préparation du véhicule avant de me le remettre. est ce que cette pratique est...

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Dysfonctionnement d'équipement sur un camping suite à son achat
Posée par Guilbal, il y a 1 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 mois - 736 vues

Une amie vient d'acheter un camping car, il y'a quelques jours. mais elle découvre déjà des dysfonctionnement dont le frigo qu'elle ne réussissait pas à allumer. après passage direct chez un spécialiste , le verdict...

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Maître KITENGE
 
Litige avec une école de commerce
Posée par ahmed, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 509 vues

Je souhaite expliquer ma situation de manière claire afin qu’elle soit bien comprise. j’étais inscrit en mastère 2 marketing digital dans une école de commerce. l’année dernière, nous avons passé une épreuve certifiante de 8 heures...

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Maître Assesso
 
Réparations inutiles sur véhicule
Posée par Nath02, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître KITENGE - 307 vues

Je vous contacte car ma voiture est tombée en panne.moteur hs. le garage a vu avec le constructeur qui a pris en charge la reparation du moteur. cependant, le garage m'a dit qu'il fallait aussi changé le turbo, ensuite...

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Facture enedis sans contrat d'énergie
Posée par TM, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 572 vues

Mettant en vente un appartement, ma locataire a résilié son abonnement edf à son départ. je n'ai souscris aucun contrat d'énergie jusqu'à la vente de cet appartement quelques mois plus tard. enedis, à ma grande...

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Maître KITENGE
 
Annuler vente camping car pour vis caché
Posée par Narnia83?, il y a 1 mois dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 mois - 766 vues

J’ai vendu un fourgon camping-car le 11 septembre 2025 avec un test d’étanchéité avec zéro fuite fait le 28 juin 2025. le camping car a été mis en circulation en juin 2023. nous sommes allés chez les acheteurs qui ont pu l’essayer...

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Maître KITENGE
 
Rendez vous avocat
Posée par Richard, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 478 vues

Je suis actuellement en litige avec une entreprise de fenetre. j ai fait constater par huissier et expert les anomalies causées par cette entreprise.compte tenu qu il n y avait pas d avancement , j ai fait intervenir un avocat pour...

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Maître KITENGE
 
Double facturation gaz
Posée par RGPD, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 404 vues

En juin 2025, j'ai changé de fournisseur d'énergie pour le gaz et l'électricité, je suis passée de engie à totalenergies, qui m'a dit se charger de la résiliation de mes contrats chez engie. j'ai donc...

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TANGALAKIS
 
Robot laveur vitres
Posée par Nenette, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 300 vues

Nous avons acheté un robot laveur vitres sur un salon habitat, nous ne sommes pas content de cet appareil ne nettoyé pas comme prétendait le vendeur avons un recours ???...

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Maître Assesso
 
Puis je résilier un contrat formation au cef?
Posée par Fluttershy, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 418 vues

J ai entamé une formation prothésiste ongulaire en novembre 2024 à ce jour (17 novembre 2025) je suis dans l incapacité financière de poursuivre cette formation, n ayant toujours pas obtenu mon diplôme et n'ayant plus aucune nouvelle de mon...

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Maître Assesso
 
Prêt et separation
Posée par Cel, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître KITENGE - 372 vues

Cela fait 4 ans que je suis séparée mon ex a garder véhicule et mobilhomme mais ne paie plus la traite que je dois donc payer qu elle est mon recours merci...

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Récompense financière de la part d'un festival pour un concours dj non perçue
Posée par W59, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître KITENGE - 418 vues

J’ai participé à un concours dj organisé dans le cadre d’un festival, que j’ai remporté. selon les annonces publiques des organisateurs, le lauréat devait recevoir : - une prestation d’une heure sur scène (que j’ai effectuée), -...

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Mettre fin à un contrat de formation.
Posée par LA ROSEBLANCHE, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 483 vues

Je suis en formation à distance en boulangerie depuis novembre 2025 je viens de découvrir que je ne peux faire ce métier car j'étais asthmatique de puis mon enfance jusqu'a l'age de 23 ans et aujourd'hui...

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Maître KITENGE
 
Modification de prix après la commande et refus de rétractation
Posée par Kaigogi, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 394 vues

Nous avons signé un bon de commande et versé un acompte de 3000€ à un cuisiniste en juin dernier. celui-ci nous a indiqué que la prise de mesure ne pouvait être faite qu'après cette signature de bon de commande et il...

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Maître KITENGE
 
Vente d'un véhicule d'occasion par un professionnel
Posée par romain, il y a 1 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 397 vues

Quels sont les droits d'un client qui vient d'acheter un véhicule d'occasion à un professionnel sur la base d'une annonce de vente ? dans l'annonce de vente, sont stipulés, entre autres, la qualité de...

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Achat un véhicul gagé
Posée par Miwa2111, il y a 1 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 373 vues

J'ai acheter un véhicule avec immatriculation suspendu au prix 2100 euros. le proprietaire n'ai pas furni le sertificat administrative et disparou. la plant a été depiser a la gendarmerie, mais l'affer n'a pas la suit comment je...

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Cartes disney leclerc
Posée par Crist44, il y a 1 mois dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 mois par Maître KITENGE - 1374 vues

En ce moment l'enseigne leclerc a son opération cartes disney. À partir de 30€ d achat ou pour l achat de 2 produits partenaires, les clients ont le droit à des cartes disney. il est indiqué sur les boites que les hôtes et...

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Commande d une literie électrique
Posée par Bart, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois par Maître KITENGE - 444 vues

Je n ai pas signé le bon de commande de la literie. mais verse un acompte par cb. j ai réalisé tardivement que ce projet était incompatible avec la structure de mon lit actuel. l acompte est il remboursable?...

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Non livraison d'un véhicule
Posée par Balou42160, il y a 1 mois dans Consommation
1 réponse, il y a 1 mois - 617 vues

J'ai fais appel à un mandataire automobile pour l'importation d'un véhicule depuis l'allemagne. le mandataire m'as dit qu'il fallait en moyenne 2 semaines pour importer et me livrer le véhicule...

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Maître KITENGE
 
Procédure d'appel
Posée par Heyheymymy, il y a 1 mois dans Consommation
Aucune réponse pour le moment - 402 vues

En octobre 2024, j'ai interjeté appel d'une décision rendue par le tribunal judiciaire de paris (la procédure de 1ère instance s'étant déroulée de septembre 2018 à septembre 2024). entre octobre 2024 et...

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