Fermer X
Se connecter
Mot de passe oublié
Vous êtes avocats ?
Inscrivez-vous gratuitement
10 mises en relation offertes
Créer mon compte avocat

Une question en droit de la consommation ?

Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse
Posez votre question
Domaine
Le titre de votre question
Le contenu de votre question
En validant, vous acceptez les conditions générales d'utilisation d'Alexia.fr.
Communauté : Un forum est avant tout une communauté, il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Nous encourageons donc nos membres à répondre en priorité à ceux qui ont répondu à d'autres membres en premier lieu.
Clarté : Il faut poster ces messages dans le thème le plus approprié. Il faut mettre un objet clair, il faut par exemple éviter "Urgent" ou "Besoin d'aide", qui ne donne aucune information quant au contenu de votre question. Vos objets doivent plutôt ressembler à cela : "Divorcer d'avec un étranger", ou "licenciement durant un congé maternité", par exemple. D'autre part, il faut éviter le style télégraphique ou le langage texto. Il est aussi préférable de se relire plusieurs fois, et de s'assurer d'avoir mis tous les éléments qui pourraient permettre à un membre de vous répondre avec précision. Si vous souhaitez obtenir une réponse précise à une question, Il faut éviter de polluer votre message avec de éléments qui n'apportent rien à la compréhension du problème, cantonnez-vous aux faits et aux dates. A l'inverse, si vous souhaitez discuter avec les autres membres de vos sentiments ou de vos expériences personnelles, les tribunes libres de chacun des domaines sont là pour ça.
Courtoisie : Quand un membre répond à votre question, il est préférable de le remercier. D'autre part, si vous estimer que la réponse qui vous a été fournie ne correspond pas à votre attente, ne reposez pas la même question dans un autre message, mais précisez votre demande dans le même message.
Question sur la vente sans avoir les produits
Posée par Henri, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 799 vues

Je suis webmaster et un de mes clients veut vendre sur son site web des confiseries. il n'a pas tous les produits à sa disposition et veut quand même vendre (donc faire payer à l'avance) les produits. ensuite mon...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Envoi de commande malgré l'annulations
Posée par loulou2356, il y a 1 an dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 3114 vues

J'ai effectue un achat sur internet j'ai annule la commande avant son expéditions commande rembourses 3 semaine âpre je reçoi le colis que je refuse il repart a l'expéditeur 1 semaine plus tard il mes réexpédier par...

Participer
 
Arnaques au remboursement en ligne
Posée par B.C, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1483 vues

Lors d’un achat en ligne sur un site soi-disant affilié à un théâtre parisien, j’ai été victime d’un « bug » qui m’a fait payer cinq fois le produit acheté. en cherchant à me faire rembourser, le s.a.v. du site m’impose de...

Participer
 
Reparation voiture sans ordre de réparation signé de ma personne
Posée par Neda, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 915 vues

Comme indiqué dans le titre,mon garagiste a effectué les réparations sur mon véhicule sans mon accord signé. suis-je obligée de réglée la facture ?à t-il le droit de récupérer les pièces changées ? cordialement mme castillo merci...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Poêle à pellets deffectueux - garantie(s) dépassée(s)?
Posée par pdv, il y a 1 an dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 1 an par pdv - 2787 vues

Nous avons fait l'achat d'un poêle à pellet en octobre 2022 sous les conseils d'un commercial (il fait partie de la société ayant installé notre véranda notre principale raison était de limiter l'humidité dans...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Reparation téléphone et téléphone devenu inutilisable !
Posée par mvw, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par mvw - 1522 vues

J'ai déposé le téléphone de ma fille chez un reparateur. il devait comme annoncé par téléphone avant ma visite, réparer l'écran fissuré du téléphone en 1 heure.au lieu de cela, le reparateur a gardé le téléphone prétextant...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Acompte non recuperer
Posée par Mel, il y a 2 ans dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 2531 vues

Il y a 2 semaines de cela, j'ai souhaité acquérir mon véhicule auprès d'une agence automobile. j'ai appelé la banque avant pour demander un prêt automobile, ma banque à demandé un bon de commande pour étudier mon...

Participer
 
Saisie d'attribution
Posée par Vérité 38, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1815 vues

Une saisie d'attribution à été débité sur mon compte bancaire. pourriez vous m'aider car je n'ai pas reçu de courrier pour cette acte. en vous remerciant...

Participer
 
Annulation de commande .
Posée par Cassiopee, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1700 vues

J'ai commandé un canapé le 9/11/24 . la livraison de la commande est prévue le 1/02/24 .... je souhaite pour raison financière annuler cette commande soit 2 mois avant sa réception. le vendeur veut garder mes 1000 euros d'acompte...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Résiliation bon de commande
Posée par Azymuts, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1529 vues

Merci d'avance pour vos réponses à venir. j'ai signé un bon de commande en juin 2024 pour l'achat d'un véhicule en versant un acompte de 500€, le vendeur m'a accordé une remise dirigeant de société. de...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Retour d'une loa après décès
Posée par Chris80, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an par Maître DAHAN - 502 vues

Mon épouse avait souscrit une loa avec assurance décès en février 2019. malheureusement elle est décédée en octobre 2019 et wolwagen bank ne nous a pas réclamé le véhicule. aujourd'hui je souhaiterai revendre ce véhicule en...

Participer
 
Retractation sur commande acheter en magasin
Posée par Laurinette@40, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 799 vues

J'ai acheté dans un magasin de meuble un buffet et une console qui doit mettre livré dans 3 mois j' ai versé un acompte de 2990 au bout de 8 jours j'ai voulu annuler la vente le vendeur m'a dit que c' était...

Consulter
la réponse de
Maître DE CAUNES
 
Preavis pension cheval
Posée par Popo, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par Popo - 1975 vues

L'écurie ou j'ai mes chevaux en pension resilie le 3 decembre le contrat en.me laissant 40 jours de préavis. si je trouve une nouvelle ecurie avant ces 40 jours que dois-je payer : les 40 jours de préavis ou le prorata...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Dommages et intérêts
Posée par Lidwine, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Lidwine - 909 vues

Est ce que quand on porte l'affaire au civil, cela empêche de porter plainte au pénal, avec ou sans constitution de partie civile ?...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Garantie matériel
Posée par boual, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 957 vues

Le 26/08/2024 je me suis déplacé chez brico dÉpÔt artigues 33370 bordeaux tel 0557779520 pour acheter 2 serres joints stanley fmhto- 83232 .après quelques utilisations la poignée de serrage d'un des serre joint me reste dans...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Differend facture vétérinaire
Posée par MLD, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1204 vues

Il y a maintenant un peu plus de deux ans la jument de ma fille a été blessée. il y a eu une erreur diagnostique de la part du vétérinaire et je n'ai payé que la part des factures qui avaient un rapport avec d'autres...

Participer
 
Rétractation après installation pompe à chaleur gle chauffage
Posée par Fleurdelys78, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Fleurdelys78 - 2275 vues

Suite à un démarchage à domicile gle chauffage nous avons signé le 28/10/24 un bon de commande avec demande de crédit pour 5 pac, 1 ballon thermodynamique, 1 isolation des combles et de l'extérieur pour 37 000 euros. le...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Aide rupture loa
Posée par Bully marine, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1830 vues

J’ai pris in véhicule en loa qui est tombé en panne 6 fois. après multiples échanges avec la concession, ils ont fini par proposer une nouvelle voiture qui vient de tomber en panne 2 fois en 5 mois … en plus de payer 1500 euros par...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Annuler un bon de commande incomplet
Posée par Hélène L., il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 1178 vues

Il y a une semaine j'ai signé un bon de commande pour 2 meubles dans un magasin en " liquidation pour travaux" pour 3000€. j'ai précipité mon achat car il était près de 19h. ayant oublié ma cb le vendeur m'a donné un...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Achat tronçonneuse
Posée par Tiloline69, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an par Tiloline69 - 1581 vues

J'ai acheté une tronçonneuse à leclerc il y'a 1 ans celle-ci et tomber en panne 3 mois après l'achat on me la jamais réparé et proposé d'acheter une autre il y'a 6 mois, j'ai donc acheté une nouvelle...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Usage de faux en écriture
Posée par Tiloline69, il y a 1 an dans Consommation
6 réponses dont la dernière il y a 1 an par Tiloline69 - 2480 vues

J'ai modifié des factures chez ma mutuelle pour 3000€ sur 2 ans environ elle à remarquer je suis convoqué en audition libre pour usage de faux en écriture, je risque quoi je sais déjà que je vais rembourser puis-je rembourser...

Compléter
 
Abonnement à un service et grève : remboursement possible ?
Posée par esmee412, il y a 1 an dans Consommation
4 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1603 vues

Je suis abonné à une salle de sport avec un contrat avec engagement et un prélèvement mensuel. en raison d'une grève des transports survenue brusquement et qui dure depuis un mois (et semble devoir se prolonger), je n'ai...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Commande annulée par la société e-commerce
Posée par seb, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an par seb - 1748 vues

J'ai acheté une machine à laver chez un commerçant qui après plusieurs relance de ma part pour non livraison de la machine, a annuler ma commande. le paiement est par contre bien passé en banque le jour de la commande. aujourd'hui...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Ouverture de sac en caisse
Posée par Zone51, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 943 vues

La direction du supermarché où je me rends chaque jour oblige le personnel de caisse à vérifier le contenu des sacs à dos alors que ce personnel n'est ni habilité ni formé pour le faire. suis-je dans mon droit si je refuse de le...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Saisie attribution
Posée par Ramos, il y a 1 an dans Consommation
5 réponses dont la dernière il y a 1 an par BELIGHA - 1860 vues

Je viens d être informé d une saisie attribution sur mon compte bancaire pour un montant de 4230?, montant correspondant à une facture d eau. cependant, il s agit d une fuite d eau suite à une rupture de canalisation dans la maison...

Participer
 
Résiliation de contrat
Posée par Malvina, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1237 vues

Je me suis inscrite dans une école de commerce enaco et j’ai signé mon contrat d’enseignement le 05/11/24. ensuite j’ai payer le première mensualités ma formation le 12/11/24 et j’ai mes accès à la formation en ligne que le...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Délais de rétractation
Posée par tophe, il y a 1 an dans Consommation
3 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1454 vues

J'ai signé un contrat pour des panneaux photovoltaïques je voudrais me retracter mais le délais de 14 jours et dépasser l'entreprise me demande 30 pourcent de la somme en dédommagement. c'est moi qui et contacter...

Consulter
la réponse de
Maître ABECASSIS
 
Annulation d'une vente par le vendeur dans mon consentement
Posée par Nora, il y a 1 an dans Consommation
1 réponse, il y a 1 an - 862 vues

Si le vendeur annule la commande internet, sans min accord...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Litige avec garagiste depuis moins de cinq ans
Posée par Phil, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an - 1316 vues

Mon garagiste a cassé notre véhicule touran essence 7 places de 2003, estimé à 7ke, après lui avoir déposé pour un changement d'embrayage en 2019, puisqu'en faisant un essai, il a rompu la chaîne de distribution et le...

Consulter
la réponse de
BELIGHA
 
Plainte
Posée par Lidwine, il y a 1 an dans Consommation
2 réponses dont la dernière il y a 1 an par Lidwine - 1380 vues

Le procureur a le droit de classer, mais l'avis doit être motivé,si jamais de réponse, on peut l'attaquer, discrimination par exemple une plainte avec constitution de partie civile,si c'est prouvé et grave,le juge...

Consulter
la réponse de
Maître PETSOKO
 
Une question en droit de la consommation ?
Nos avocats vous répondent gratuitement
83%de réponse

Avocats les plus actifs

1
Maître Bokota Tommy KITENGE
Maître Bokota Tommy KITENGE
37 problèmes résolus*
2
Maître Abraham Assesso
Maître Abraham Assesso
24 problèmes résolus*
3
Maître xavier DAUSSE
Maître xavier DAUSSE
12 problèmes résolus*
4
Maître GEOFFROY BALONGA
Maître GEOFFROY BALONGA
3 problèmes résolus*
5
Maître Axel PITTAVINO
Maître Axel PITTAVINO
2 problèmes résolus*

* Durant les 60 dernièrs jours

Une question en droit de la consommation ?
Les avocats vous répondent gratuitement

Questions résolues

Je vous contacte car j'avais un téléphone (xperia 5 iii) avec un écran fissuré mais le téléphone été parfaitement fonctionnel. je l'ai emmené dans...
Résolue par Maître BELIGHA
Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est...
Résolue par Maître BRAUD
J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à...
Résolue par Maître ROY
J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la...
Résolue par Maître BENDER
Avant d'accéder à Alexia.fr
Tout accepter
Personnaliser
Tout refuser
Nécessaire (Non modifiable)
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Liste des cookies marketing utilisés :
En savoir plusGoogle Analytics
_gat* | __utm* | _ga* | _gid
Avec Google Analytics, nous mesurons comment vous utilisez nos sites, comment vous avez trouvé notre site et si vous rencontrez des erreurs. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Tag Manager
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Avec Google Tag Manager, nous pouvons placer et gérer d'autres cookies sur le site web.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 12 mois
En savoir plusGoogle Ads
_dc_gtm_UA* | _gcl*_sc*
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Google et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Google peut stocker ou utiliser une partie ou l'ensemble des cookies ou technologies similaires dans votre navigateur, appli ou appareil aux fins décrites ci-dessus. Pour gérer la manière dont les cookies sont utilisés, y compris pour refuser l'utilisation des cookies à certaines fins, consultez g.co/privacytools. Vous pouvez aussi gérer les cookies dans votre navigateur (certains navigateurs pour appareils mobiles sont toutefois susceptibles de ne pas proposer cette option). Certaines de ces technologies peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil ou appli.
Découvrez plus en détail comment Google traite les informations personnelles : Cliquez-ici.
Maximum 3 mois
MSCC | MUID | MUIDB | SRCHD | SRCHHPGUSR | SRCHUID | SRCHUSR | _uetsid
Ces cookies gardent la trace des pages que vous consultez. Cela nous permet de vous montrer des annonces pertinentes sur Bing et ses partenaires et de mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Maximum 3 mois
_fbp* | _fbc*
Ces cookies permettent d'afficher des annonces publicitaires personnalisées (ciblage et reciblage publicitaire), mesurer l’efficacité de nos campagnes Facebook et analyser le fonctionnement du site.
Maximum 3 mois
_rdt_*
Ces cookies sont utilisés par Reddit pour suivre les conversions et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur la plateforme Reddit. Ils permettent également de recibler les utilisateurs ayant visité le site afin de leur proposer des publicités plus pertinentes.
Maximum 3 mois
Paramétrer les cookies
Enregistrer